2010年3月7日上午工信部面试真题

3．你们正在举办房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激动，场外的人要求进场，场面十分紧张，你作为会议协调人会怎么处理？

房屋拆迁，是关系到群众国计民生的大事。房屋拆迁涉及被拆迁人的重大切身利益，维护好当事人的合法权益是做好拆迁工作的基础和前提。无论拆迁补偿，还是学生就业、社会保障等方面的问题，都要妥善解决，才能维护好群众的利益。在房屋拆迁的过程中，以听证会的形式，政府、开发商、住户以很好地表达意见，增加了拆迁的透明度，保障了拆迁户的知情权，通过信息公开，民主决策，可以最大程度地化解矛盾，有助于拆迁补偿意见达成一致。

在听证的过程中，有人情绪激动，说明他对此事十分关注，需要我们再做细工作，切实了解拆迁户的所想所需。对于群众的意见，不管是关于拆迁计划、补偿款项、产权调换、货币补偿、安置房价格、居民医保、学童入学等群众感兴趣的问题要逐个讨论、一一落实。

对于持反对意见的人，情绪激动，我们可以向他说明：听证会就是一个听取各方意见，集思广益，争取达成一个让各方都满意的方案。激动的情绪不利于让别人充分地理解他的意见，所以希望他能平静下来。

对于场外等候的人要求进场，他们的迫切心情可以理解。这时可以与会议主席协商，如果有空闲的坐席，能否容纳一些人入场旁听。如果允许入场旁听，可以让场外等候的人们选出代表入场旁听。如果限于会场面积或规定，无法旁听，则与会议主席协商，看能否利用广播喇叭等设备向场外等候的人群进行同步播放。如果条件所限，则安排工作人员尽量将听证的进展情况向等候的人群进行通报，以缓解他们的焦虑。