成就来自额外的责任
　　我们往往能够做到尽职尽责，却不愿承担额外的责任。上帝以一种十分微妙的方式维持着这个世界的运转，他使人们的付出与收获相联系。如果一个人想取得别人的意料之外的成就，那他就要承担更多额外的责任。
　　在当了25年的家庭主妇后，朱蒂决定寻求一份工作来改变她单调的生活。不久以后，她找到了一份不错的工作，在Home Depot超市当收银员。
　　在她做这份工作几周后的一天早晨，一个年轻人快步来到了她所负责的出口，看上去很着急的样子。他快速地放下一些物品和一张100面值的美元，而那些物品仅价值2.89美元。
　　"你有零钱吗？"朱蒂问道。
　　"没有，很抱歉，我身上就带了100元。"他回答道。朱蒂不得不做出一项选择。
　　因为那时超市刚开张不久，朱蒂的抽屉里只有不到40元。这意味着她不得不拿着这100元去找她的主管，把这"该死的"100元破开。这是要花时间的，然而，时间正是他的顾客所缺少的。她还能做些什么呢？
　　朱蒂没有迟疑便做出了一个创造性的举动：她把东西和钱递给那个年轻人，然后取出自己的钱包，从中拿出了2.89美元放入了抽屉。然后她继续操作收银机打印了购物清单，撕下后交给的顾客，面带微笑地说道："欢迎你再次到Home Depot超市购物！"
　　"什么？你确定这样吗？"年轻人很显然不能相信眼前的情景。
　　"是的，先生。从这里您可以出超市，我看您一定有很多事情急着去做，快去吧。由于我们工作的失误耽误了您宝贵的时间，很抱歉，请您原谅！"
　　"谢谢！"那位顾客激动地说道，然后快速地离开了超市。在朱蒂看来，这件事情到此就该结束了。
　　然而，两天以后，她的主管拿着一个信封来到了她的面前，脸上充满着疑惑与不解。"朱蒂，我想核实一件事情。你真的在两天前为一位顾客购买了货物？"
　　朱蒂想了一下，"是的，我想我做过。"
　　"好的。他给你送来了小费。作为Home Depot超市的员工，我确信你知道，你是不能接受小费的。"
　　"我知道，我不会拿小费。"朱蒂说道。在好奇心的驱使下，她问道："是多少钱？"
　　"他为你开了一张50美元的支票。"
　　"哇！您看这样如何"我签收这张支票，然后将这笔钱作为我们的比萨基金。这样我们都可以分享它。"
　　"好的，我看可以。"那笔钱存入了比萨基金，没有人再去想它。　　   事情并没有结束。过了几天，那个年轻人又在朱蒂的通道排队。这一次是和他的父亲琼森一起来的。琼森是一家大型建筑公司的老板。
　　老琼森对朱蒂说道："我希望你知道一些事情。因为你那天为我儿子所做的事情，我决定将我公司的供应商从另外一家超市转到Home Depot超市。以后无论我们需要什么都将从Home Depot超市进货。另外，我真诚地邀请你到我的公司工作，薪水是现在的5倍。"朱蒂非常高兴地接受了老琼森的聘请。她现在是琼森公司的一名业务主管。
　　如果一个人想取得别人意料之外的成就，那他就要承担更多额外的责任。对于朱蒂而言，在当时的情形下，她完全可以按照公司的规定，让顾客多等一会儿，然后去主管那里把钱换成小面额的。如果顾客不愿意等，那么交易就可以取消。朱蒂尽到了自己的职责，没有人会责怪她。然而朱蒂选择了承担更多责任。她的行为不属于工作职责范围内，她的额外付出为她带来了额外的收获。可是现在，我们很多企业的员工连自己的岗位责任都不愿承担，又怎么会去主动承担额外的责任呢？
　　上帝以一种十分微妙的方式维持着这个时间的运转。上帝使人们的付出与收获相联系。如果你在工作中只是敷衍了事，连本职工作中最基本的职责也懒得承担，那么你只能得到敷衍你的报酬；如果你可以尽心尽力地投入到你的工作当中去，做到尽职尽责，那你将获得丰厚的报酬；如果你在尽职尽责的基础上敢于承担更多额外的责任，那么你将获得意想不到的成功。至于你，年轻人，选择哪一种完全取决于你的责任观。
　　朱蒂敢于承担责任的工作态度，使她在任何地方都是一个受欢迎的员工。最近当我与另一家零售商店的老板谈起朱蒂的故事时，他说："我希望这样的人能为我工作！我愿以高薪聘请她！"才华横溢的你，只要能够像朱蒂那样敢于承担责任，相信你一定会取得更大的成就。

    吴知行摘自于沃尔特·米勒《这是我的错》一书