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[转载]学习沟通

(2012-01-08 16:54:17)
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原文地址:学习沟通作者:燕华

沟通非常重要。

学习沟通,首先要有一双听明白话的耳朵。

沟通是人与人之间,人与群体之间思想与感情的传递和反馈过程,以求感情通畅,思想达成一致。

沟通力是指对话双方交流思想,表达意念,寻求共识的能力。“沟”是手段,“通”是目的。

在现实生活中,人生许多不快、难堪、挫折、失败、不幸等,均与缺乏沟通或“沟”而不通有关。

英国学者帕金森有一个著名的定律叫帕金森定律:

“因为未能沟通而造成的真空,将很快被谣言、误解、废话与毒药充满。”

可见沟通的重要性。

在与人沟通时,听是一回事,听见了是一回事,听懂了又是一回事。

所以说,学习沟通,首先要有一双听明白话的耳朵。

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