改变，做有用的人

——为民营医院培训提纲

徐毓才

一、为什么要改变？

1.我们从哪里来？

“一老”：公立医院（主要靠单位不需要靠自己）

“一少”：社会上，如村医（自由择业、缺乏规范化培训）

必须迅速适应民营医院环境

2.我们为什么来？

受人之邀

不甘寂寞

发挥余热

就业

生存

发展（成长）：只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。 

3.人家凭什么请你？看上你什么了？

懂经营会管理？

能吸引来病人？（名医效应）

有传统患者群？（人脉）

有潜质？（成长力）

踏实肯干？

4.我们靠什么？缺什么？

吸引力够吗？

能力能够胜任吗？

有成长力吗？是潜力股吗？

5.我们在哪儿？要到哪儿去？

时间：大变革时代（有为才能有为，你凭什么拿高薪？）

地点：广阔天地

要求：适者生存

人一辈子活着有两个追求：一个是有钱，一个是值钱。有钱的人不一定值钱，但值钱的人早晚会有钱。一个人不断学习不断努力的过程就是让自己不断值钱的过程：值钱之前，是你求别人；值钱之后，是别人求你。值钱前后的这一转变叫做“价值转折”，也就是一个人的个人价值从量变到质变过程。让自己值钱！

 

二、要改变什么？

1.观念

改：随大流、按部就班、不注重业绩

变为：有计划有想法，注重自己独立品牌打造、注重个人业绩

2.清醒：活得明白

你在为谁工作

知道自己要什么

一个人越成长就越觉得很多东西不必看得太重，比如外界对你的期望，比如无关紧要的人对你喜欢与否。过分看重就会让你迷失自我，仅仅是活出了他人帮你定义的成功。为了讨好别人，踮着脚尖改来改去，而被别人绑架了人生。一路走下来，才明白真正的魅力不是你应该变成谁，而是你本身是谁。

3.意识

安全（知道自己能做什么，不能做什么；该做什么，不应该做什么）

服务（切实树立服务意识，因为一个人、一所医院除了能够被别人做的更好更有特色的除了服务，什么也没有）

沟通（沟通≠商量，沟通有很强的目的性，没有达到目的就是失败，不会沟通与技术差一样是无能的表现，甚至比技术更急迫）

规范（一切按规矩办，绝不能偷懒，特别是医疗文书书写）

 

三、怎么改变？

1.学习

考证是第一目标

提升能力是最终目的

走专科之路是一条捷径

取得临床效果才是硬道理

学习不仅仅是看书（读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如高人指路，高人指路不如自己去悟）

2.态度：对待病人要职业化

怎么对待病人？把病人当上帝？亲人？还是顾客、朋友、病人？

怎么做事？规范做事不出错；用心做事把事做好；

学习王永庆追求质量和服务

试着做自己的名片

怎么做人？诚信（民营医院最缺的就是诚信）

要结交两种人：良师与益友。

要练两项本领：做事让人感动和说话让人喜欢。

能吃得下两样东西：吃苦与吃亏。

自觉培养两种习惯：阅读好书和听好讲座。

要做两件事：感恩与结缘。

要迈两道坎：情与钱。

两种状态：谋生与乐生。

两件事不能等：行善和尽孝。

3.怎样交友建自己的圈子？

圈子决定命运

.雄鹰在鸡窝里长大，就会失去飞翔的本领，野狼在羊群里成长，也会爱上羊而丧失狼性。

和聪明的人在一起,你才会更加睿智。和优秀的人在一起，你才会出类拔萃。所以，你是谁并不重要,重要的是，你和谁在一起。

4.胸怀梦想

理想还得有，万一实现了呢？

人生有两条路，一条需要用心走，叫做梦想；一条需要用脚走，叫做现实。心走得太快，脚会迷路；脚走得太快，人会摔倒；心走得太慢，会苍白了现实；脚走得太慢，梦不会高飞。人生的精彩，是心走得好，脚步也刚好。掌控好自己的心念，让它指挥脚步走正,走好；加快我们的步伐,让梦想生出美丽的翅膀！

5.给医院说几句话

突破四个瓶颈

人才——不求所有但求所用：八小时之外查房、周末门诊等

价格——非公医疗机构：自主定价（卓正模式）

管理：力求科学化

经营：战略、品牌、人心

陈竺：着力五项工作

第一要讲诚信，踏踏实实办院、勤勤恳恳做事。

第二要重人才，为医务人员营造职业发展的良好平台。

第三要保质量，完善医疗质量保障系统和医护技术的操作规程。

第四要建制度，改善服务、提高效率。

第五要树文化，就是通过文化来团结队伍，提升医院的品牌形象和行业的感召力。

技在手，能在身，思在脑，从容过生活

人有三个基本错误是不能犯的：一是德薄而位尊，二是智小而谋大，三是力小而任重！