常言道,听君一席话,胜读十年书;成功沟通的秘诀,在于能言善道不如洗耳恭听;有一种温暖有一种关爱,可以在倾听中慢慢融化,可以在倾听中静静升华。我们不难看出,倾听在我们掌握丰富知识、克服片面、无知以及与人沟通、相处,建立良好的人际关系等方面是多么重要啊。
倾听益处多多,倾听可以帮助我们获取重要的信息,通过倾听可以掩盖和克服自身的弱点,倾听也能激发对方谈话的欲望,通过倾听也能更有力发现说服对方的关键,更为重要的,倾听可使人们获得友谊和信任。有道是,没有什么比渴望被了解更重要的事项,这里面被倾听的重要性凸显,被倾听的意思,就是别人把我们当回事,换言之,倾听他人就是我们把他人当回事,只有这样,人与人之间,通过倾听而增进彼此的关系。
可现实中,倾听真的越来越少了,因为人们都变得很自我,都更爱展示自己,而很少关注别人,耳朵如何去听,这就是一个很大的学问。倾听需要学习,成为一个更好的倾听者,需要具备三个要素(或者说三个技巧):先搁置自己的需求,让说者充分表达想法和情绪;专心的倾听;持之以恒的练习。因为人们通常更在意和关心自己的需要和兴趣,喜欢抢发言权的人比比皆是,善于听取他人谈话的人并不多,由于过于热衷畅谈自己而忽略他人的感受,其结果就会造成话不投机之局面。倾听过程当中,需注意听清全部信息,不要听到一半就心不在焉,更不要匆忙下结论。在倾听过程中不妨整理出一些关键点和细节,并加以重点关注。同时还要克服习惯性思维。要让孩子学习养成倾听的习惯,一方面需要老师在课堂中不断的渗透引导,还有更重要的方面,在于家长在生活中要带头示范,家长在孩子面前要学会做一个专心的倾听者,同时对孩子在生活中认真倾听的行为要予以表扬、奖励,对孩子在他人讲述时,不时插话、打断别人说话、不耐烦倾听的表现时,要予以批评。让其知道一个能耐心聆听别人意见的人,必定是一个具有谦虚性格的人,这种人在人群中最初可能不大引人注意,但事后往往是最受人们尊重的。因为他做到了虚心的倾听,所以能够为众人所喜悦。
倾听在当今知识爆炸的时代尤为重要,那就让我们从今天开始,从小事开始,践行倾听,学会倾听。(昆明官渡区陈羽邦)
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