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中山大学对广东哲力知识产权事务所总经理揭冬汝专访
(2010-12-14 23:07:08)
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杂谈 |
工作中的女人最美丽
——记中山大学岭南学院EDP教育中心对哲力知识产权事务所总经理揭冬汝小姐的访谈
在广州深秋的初寒中，我们来到了遍地流金的东风中路，在哲力广州总部的办公室里，对揭冬汝总经理进行了一次采访。从她阳光活泼的气质，可以看到她的睿智和才华，“热情奔放，和蔼可亲”这是揭总给我们的第一印象。
揭冬汝是中山大学岭南学院EMBA第13期的学员，现为广东哲力知识产权事务所总经理。哲力成立于一九九八年，经过十余年的发展，已成为广东省内颇具规模的知识产权代理机构，并在佛山、东莞、深圳、香港、北京设立了分公司和办事处。现在的哲力，拥有一支由专业的商标代理人、专利代理人、专职律师及管理人才等组成的过百人精英团队，在行业中处于领先的地位。而一群精英团结协作的背后，总会有一个极具信服力的领导人；一个高效运行的企业里面，也总会有一个运筹帷幄的管理者。在哲力，十余年来扮演着这个角色的，正是揭冬汝女士。听她为我们介绍她“快乐工作，快乐生活”的理念，让我们对她以及哲力都有了更全面的认识。
不是生意，而是事业
“追求业绩不是企业的目的，企业的目的应该是永续经营。”《日本最了不起的公司：永续经营的闪光之魂》一书讲述的经营哲学，更关乎企业家的人生理念与态度。
做生意的目的是为了赚钱，但揭冬汝创办哲力所追求的，远远不止这些。在采访刚开始的时候，我们就留意到，哲力有着许多与同行不一样的闪光点。其中最突出的，就是哲力内部特有的部门——流程部。流程部的工作主要是审查代理人的业务，起到在国家官方机构和公司一线代理人之间一座桥梁的作用，是一个必不可少的部门。职责是前期审核代理人提交申报的所有文件查询是否清楚，分析是否准确，驳回风险是否存在，申请文件是否齐全等。流程部是把关审查好每个申请文件的重要部门，不符合要求的申请文件会先被过滤掉。这样的职能会对业务量存在严重影响。而洽洽是这点看来，可能是为其它人所不能理解的。在揭冬汝看来，重在控质每个申请文件的质量，对客户负责，把最真实的情况分析给客户，这是对客户负责任的表现，这也是企业的服务宗旨。
在交谈的过程中，揭冬汝引用了一个形象的比喻：质量等于人品。哲力不仅仅是为了赚钱，它更多的是为企业提供商标申请方面的专业服务。用她的话来说：“这不是一项生意，这是一项事业！”当办企业上升到一种人生事业的高度的时候，看问题的角度也就有所不同。通过这一番话，也就不难理解，为什么哲力要在企业内部坚持开设一个直到现在都看不到回报的流程部；也就不难理解，哲力会面向社会定期开设公益性的知识产权的知识讲堂；更不难理解，哲力会无偿帮助竞争对手解决业务中的难题。
更高的目标给了哲力一个更广阔的平台，让哲力成为了行业中的佼佼者，同时也符合了揭冬汝对哲力发展的愿景，让公司能在行业中起正面积极的榜样作用。
在工作中播撒快乐
在采访过程中，揭冬汝的身旁由她的秘书以及几位同事陪同着。几位同事虽然少有发言，但是每当谈起揭冬汝的时候，都满是溢美之词。秘书林小姐说，在揭冬汝身边工作，学到的不仅是专业上的知识，还有许多为人处世方面的技巧，总之是受益良多。从同事们的言辞中不难发现，揭冬汝对待下属和蔼可亲，深得同事们的信服。而当揭冬汝谈起哲力的工作氛围时，也再次强调了“快乐工作，快乐生活”的理念，尽量创造一个稳定、温和的氛围，让同事们在工作中都能收获快乐。
哲力不鼓励员工加班，并且每天下午都会有短暂的下午茶时间，供同事作短暂的歇息，而揭冬汝也会经常请全体同事吃点心。除了工作氛围融洽之外，在哲力工作的员工，都能受到很好的尊重和礼遇。员工的公费学习与深造，从来不会协议要求延长为公司的服务时间。而且对于跳槽的员工，哲力是以一种开放的态度，希望他们在别处能有更出色的表现，同时也欢迎他们再次回到哲力。
在处理员工的工作与家庭关系上，哲力更是做得温暖体贴，真正做到了以人为本，让员工能够享受工作和生活的快乐。公司的女员工居多，但每位女员工在婚孕期间都能得到公司很好的照顾。
当被问及下一步准备在哪个城市开设分所的时候，揭冬汝的回答让在场的大家都非常感动：“之前我们一位女同事嫁到了外地，所以我们就在那个地方开了一家分所，方便她照顾家庭，所以我们不会固定开分所的地点，我们的女同事嫁到哪，就在哪开分所。”在工作中尽可能包容员工，在生活中尽可能照顾员工，这就是哲力，就是揭冬汝心目中的那个“快乐工作，快乐生活”的哲力。
做一束阳光，照耀他人
揭冬汝的父母是知青，随父母从小在海南长大。因为是兄弟姐妹中的老大，所以揭冬汝在中专毕业后便外出工作，并一边进修完成大专学业，先后当过寻呼员，服装店店长，后来在一次偶然的机遇下走进了知识产权行业。
在商界闯荡多年，揭冬汝也经历了不少风浪，但正是种种磨砺让她变得更坚强。揭冬汝坚信有得必有失，大舍之后必有大得，选择以一颗乐观、善良的心态来面对生活。
“你总要笑着面对，但总有哭的时候，那就把哭当做笑的前奏吧”。零八年金融危机，让哲力陷入困境。恰是在这个时候，个别员工离开哲力另起门户，更是让公司雪上加霜。在这样的危急关头，揭冬汝仍顶住压力，与同事们一起共度难关。
而她的努力与坚强也得到了员工的认可。在公司资金缺口紧张的时候，许多员工以及合伙人都自愿拿出自己的积蓄，投入公司，帮助公司度过难关。哲力能有今天的成绩，离不开员工的鼎力支持；而之所以有这样一群忠于哲力的员工，也离不开揭冬汝的正面积极的人格魅力。借用揭冬汝总结自己的人生理念来说，就是“做一束阳光，照耀他人，温暖自己”。揭冬汝用自己的理念打造出今日的哲力，而哲力的成就也见证了揭冬汝人生路途的成功。
后记
揭冬汝平时比较低调，在采访刚开始的时候，便强调希望淡化她个人的作用，强化“哲力”的品牌符号。但另一方面，揭冬汝又希望自己的能力可以走在公司发展的前面，带领公司走得更远。正是如此，揭冬汝选择了岭南学院的EMBA总裁研修班，希望能通过在岭南学院的学习，获得更多启发，促进哲力发展。也正如她所愿，通过一年在岭院EMBA总裁班的学习，通过与教授及同学的交流，使其对企业管理的思路更开阔，对企业的布局和业务流程都有全新的思考。
在全文的最后，我们祝愿揭冬汝在岭院学有所成，也祝愿揭冬汝身体健康，哲力知识产权事务所越做越强，成为一家快乐工作、快乐生活、有良心公司的同时，走在行业之领先。
企业网站：www.jilyip.com
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