2022年12月的一个冬日的早上，在海龙街道党工委、海龙街道办事处和海龙街道社会组织联合党支部指导下，广州市海龙街社工服务站（广州大同社工）组织志愿者在海龙街辖区开展“党建引领，暖心向阳”暖心包入户探访活动。本次活动共有6名志愿者参与，上门探访困难兜底人群52户，旨在上门关怀海龙街辖区困难兜底人群，在寒流到来之际为其派发物资送上温暖，同时通过入户探访了解其近期需求。

上午九时，社工先对参加本次探访活动的志愿者进行入户探访培训，向志愿者普及志愿者知识，介绍入户探访技巧及需要注意的事项。培训活动结束后，志愿者分为三组整理好物资之后进行入户探访。

（图1：社工向志愿者介绍志愿者的涵义）

（图2：社工向志愿者介绍探访技巧）

（图3：探访培训活动社工、志愿者合照）

社工与志愿者一起，兵分三路走访增滘、龙溪社区，了解探访对象近期生活及精神需求，传达社区关怀，同时将筹备的暖心包物资派发至探访对象手上。

在入户探访过程中，探访对象对社工和志愿者的到来表示十分欢迎，甚至在知道有社工来探访时还站在门口等待。

长者对社工的探访多次表示感谢，并表示“社工真是有心了，天气这么冷还抽空来探望我”。

在入户与探访对象聊天的过程中，有长者主动表达自身的需求：“我衣服不够保暖，希望社工能帮助一下”。社工表示会记录需求并在后期跟进解决保暖问题，其表示十分感谢。

（图4、图5、图6：社工、实习社工及志愿者入户探访）

本次探访活动不但给参加活动的志愿者提供了一个展现自我、展示爱心的平台，也让探访对象感受到社区对他们的关注和关心，拓展了探访对象的社会支持网络。

（文/摄：温源材/余顺意、林冬娣、梁雪）