是啥样的环境锻造出养老院“冷血护工”

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    最近，一篇《郑州畅乐园老年公寓护工残忍虐待老人》的帖子在网络上风传，帖子揭示的郑州畅乐园老年公寓护工残酷虐待老人的罪恶行径令人发指，引起许多网民关注和极大愤怒。

    据网友帖子描述：郑州一王姓司机半夜停车时，经常听到郑州畅乐园老年公寓传出惨叫声。经过蹲守，他发现，一到凌晨，这个老年公寓的灯就全部亮起来，护工就叫老人起床，老人不起来，护工就照老人的脸上打耳光。

    获知消息后，媒体记者与王先生一起对此事进行了暗访。他们发现护工总是凌晨3时左右把老人们拖起来，如果有老人不想起来，就抽老人耳光，殴打老人，甚至让老人喝尿，老人稍有反抗就遭打，无论怎样哀求也没有用。

    记者暗访时还发现该老年公寓院长办公室的墙上挂满了锦旗，院长说这个老年公寓服务非常好，老人的入住率很高。

    事件一经披露，就引起了众多网民的声讨，要求相关部门严查此事，严惩相关人员。

博主感言：

    “冷血护工”个人的行为，相信法律会予以惩罚，还受虐老人以公平。然而，我们进一步要问的是，这样的养老院的普通护工哪里来的胆量敢如此虐待老人，打骂折磨直至强迫老人喝尿，是什么样的环境“锻造”出了如此冷酷，如此缺德，如此丧心病狂的“冷血护工”？

    不知是哪一位起名高手为这家养老院起了如此温馨的名字——畅乐园老年公寓。看到这个“温馨”的名字，人们的第一印象就是老年人在这里心情舒畅，幸福快乐的颐养天年，这里就是老年人的天堂。可是，严酷的现实是那些可怜的老年人来到这里不是进了天堂，而是下了地狱！

    笔者认为，既然过路司机都能发现“冷血护工”残酷虐待老人，那么郑州畅乐园老年公寓的领导、管理者对这些现象一定也是知道的，没有领导、没有管理者的睁一只眼闭一只眼，甚至是默许乃至纵容，一个小小的护工是不敢如此冷酷的虐待老人的，她端的是谁的饭碗？有什么样的养老院管理方式，就会有什么样的护工服务；有什么样的养老院追求，就会有相应的护工素质。因此，“冷血护工”只有在地狱般的养老院里，才能得以“快乐乐、爽歪歪”地生存。

    当地民政部门对养老院虐待老人的情节又是否知情？媒体能接到市民的报料，作为上级主管的民政部门就从未接到过举报吗？民政部门平日是如何考核、监管养老院服务的？这里边有木有相应的利益链条的存在呢？一连串的问号，令人深思，发人深省。

    在郑州畅乐园老年公寓里，老人得到的不是畅乐，而是痛苦，老人们在这里不是颐养天年，而是在遭受地狱般的煎熬。在这里老人根本不是服务的对象，而纯粹只是养老院赚钱的工具。可谁能知道，在全国范围内，这样的养老院还有多少？因此，作为上级主管的民政部门必须加强对养老院的监管。否则，就是渎职。

    我国正在快速进入老龄化社会，加上“四二一”家庭的不断增多，居民养老正在成为一个涉及面很广的庞大的社会问题。如何设计养老模式，社会养老机构是以公益化运作为主，还是以商业化运作为主，如何更好地监管社会养老机构，使他们更好地、全心全意地为老年人服务，而不是全心全意地从老年人的口袋里掏钱，一系列问题，都在不断拷问着政府的智慧。