处理公共事件必须用事实说话

    最近，我在网上、报纸、电视上看到多起因强拆、强挖致死人命的消息或报道。“乐清事件”尘埃未落定，正阳又现“碾轧门”。1月3日正阳县公安、水利部门强制在河道现场施工，一居民前来阻止，被挖掘机碾死在车下。连日来，一段《居民阻止施工遭碾死，执法者冷眼旁观》的视频在网上传播，引起网友广泛关注。

   “碾轧门”官方通报，人从河坡上意外滑倒到正在旋转的挖掘机上，经抢救无效死亡。同时称事故发生后，在场的工作人员立即前去营救，并拨打了120急救电话等。而居民反映是故意碾轧，现场工作人员视而不见，甚至嬉皮笑脸等。分歧很大。从电视台播出的视频来看，当地的回应似乎还缺乏足够的说服力。

   “碾轧门”起因是修改河道离民宅过近。不知施工规划的修改是如何向居民解释的？工作怎么做的？在明知有多名妇女冲到挖掘机前阻止施工，当地的安全予案又在哪里？等等。

    我认为处理公共事件必须用事实说话，换句话说要用证据说话。就这个事件而言，当地通报的证据是否充足？是否能让居民满意？还不得而知。现在，一旦发生公共事件，有关部门往往都会迅速回应，急于撇清自己责任，而对公众的质疑刻意回避，不仅无助于真相的发掘，反而会助长人们的“负面猜想”。所以光有“速度”不行，而要看“质量”，看能否还原事实真相！有关部门应正视调查环境和社会心理，以更加深入的调查，以翔实的证据为公众释疑，为政府立信。在疑点未消，证据不足，真相不明的时候通告，会适得其反，更加被动，事件越发复杂。在此，我想到：证据面前人人平等？公共事件频发深层次原因？政府的权威公信力？等等。

    对于一些公共事件，有关部门真是一点责任都没有么？我的回答：否！对于本来清楚的事实，本该承担的责任，要有勇气和良知来担承。不能靠威、吓、打、压来解决。要处理好“地方形象”与“和谐社会”的关系。要清除易发公共事件的病根和毒瘤。要重事实，讲证据，谨慎，稳妥处理好各种类型的公共事件。