最有用的话
朋友之前有次在商场因为排队的事情和一个女生发生了争吵,然后那个女生吵着吵着,突然对我朋友说,你人长得这么漂亮,为什么这么不讲道理?据朋友说,当时她听到这话,心里那股怒气马上就被浇灭了,她说她瞬间就不想吵架了,最后她竟不好意思地跟对方女生说,其实你也挺漂亮的。
女人说难哄,其实也不难哄嘛。
我觉得这事很有借鉴意义的,后来我把这个办法用到了应对处理电商售后的问题上。那些找来闹事的售后客人,她们很多人都是用自己的照片做头像,我都会说,你人长得这么漂亮,为什么要跟我一个打工的小客服过不去呢?这句话的杀伤力简直无敌,基本很少有客人听了这话以后还会继续为难的,给售后减少了很多麻烦,甚至能减少被居心叵测的客人讹一些钱哈哈哈。

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