I PHONE歧视中国人吗？

iphone的服务到了中国就不给力吗?

因为小光的工作是培训老师的关系，所以常常在全国各地出差授课并靠卖声赚钱，也因为常常在全国各地的城市跑来跑去，所以朋友都叫我是中国移动。

当小光在各个城市跑来跑去的时候发现了一件事情，就是电话费花的特别凶，后来我才知道大陆的移动电话跨省接听是要收跨省漫游费的，所以讲越久花月多，没想到我这个卖声赚钱的讲师，在无意中就把我卖声所得的皮肉辛苦钱献给了移动公司，当然刚刚知道接电话要收费的时候还真是没有办法接受呢。无法接受的原因可能是我们台湾人从小的认知就认为接电话是免费的，因为台湾从一开始有移动电话的时候就是单向收费的，也就是讲电话的人付电信公司费用，而接电话的人是免费的。

看着钱包并心疼电话费的支出，小光只好问大陆的同事与朋友有什么方法可以节省跨省漫游的电话费，当然也感谢热心的同事与朋友的建议，小光才更改了资费方案变成全国接听免费的方式，当然在询问的过程中也有一些同事建议小光和他们一起去申请联通的苹果手机项目，那时小光就想刚刚上市的白色苹果手机也很漂亮，所以就心动的一起去申办了。

拿到白色苹果的当下真的是很高兴，马上狂玩它的App Store的功能，下载了很多的游戏与电子书，当然最重要的是可以随时上我的手机微博去看看朋友的近况与发发小光骚包的言论，当然白色苹果也让我由微博的用户升格为网络传说中的微博控（就是很沉迷微博的微博迷）啦！

但是好景不常，我与最可爱的白苹果只相处了一个月，这可爱的白苹果就无法对我献声了，我想可能是喇叭出问题所以它就无法叫出声了。

因为买不到一年还在保修期内（台湾叫保固期）所以我就带着我这支可爱的小白前往当初我认养它的联通门市去维修，到了门市之后我就和门市的服务员说我的手机才刚刚买不到一个月就没有办法听到声音了，请他麻烦帮我处理。

然后联通服务员就很亲切的和我说苹果的手机她们只负责卖，不负责维修与送修，如果有问题可以到苹果的客户检测维修中心去检测与送修。

我当下就有点觉得反应不过来了，因为如果在台湾电信公司购买手机的售后服务都是由电信公司负责的，而且我还买不到一个月的时间就出问题了，请假跑来出来送修居然还要让我再跑到另外一个地方去检测维修，天呀！我当下真的觉得很orz。

但为了能够让我心爱的小白康复，我就只好再继续搭出租车前往联通客服人员所给予的地址去检测维修。

当我到了维修点后，我就看到满山遍野的人群拿着号码牌等叫号去检测与维修，当下真的就快要晕倒了，因为三十几个人在等，却只有四个维修检测人员，我想我这次可能又要等个天荒地老了吧！

等到我后，我就拿我的手机给检测人员检测，当然检测的过程中也发生的一些让我无语的状况，对话如下：

我说“我的手机买不到一个月就听不到声音了，麻烦请帮我检测一下”

检测维修人员说“我们检测需要两天的时间才可以知道问题在哪，所以你的手机要放在我们这里两天”

我说“可是我的手机才买不到一个月就出这个问题，我放在这里检测两天就没有手机可以用了，你说怎么办呢”

检测维修人说“很抱歉，这是我们公司的规定，凡是检测都是要两天的”

当时我听到公司规定这四个字时就有点无语，因为有公司规定难道不可以有客户规定吗？难道我们消费者一定要接受厂商的公司规定吗？

但是没有办法，我的手机钱都付了，而且我又需要用手机，我也只好暂时先忍下来继续问他检测如果确定是你们的问题你们要如何处理。

结果检测维修人员说“如果是手机本身的问题，我们会帮你向苹果申请新的零件帮你换，所以这个时间还要在五天”

听到后我的要晕了，我买不到一个月的手机就要送修一个星期，这真的让我无语到爆炸，但是我还是忍了下来，因为检测结果没有下来之前我还不可以去怪苹果，但是心里还是有点不太平衡，因为台湾电信公司的服务都已经做到会给在保修期内的客户备用手机去使用，而联通没有。

联通只告诉我去找苹果的服务维修点去维修检测，而维修点确说如果你有任何争议请你去找联通，天呀！买个手机怎么搞的这么复杂呀。

最后我决定检测送修后，检测维修人员后我说“我看到你的手机有贴膜，我们检测完后不管有没有问题，你的手机贴膜都会没有，你有没有问题”

我说“万一检测完是你们的问题，妳们应该要负责我的保护膜才对呀”

检测人员说“我们只负责检测与维修，贴膜是你自己贴的，不关我们的事情，所以我们不负责”………我真的当场被雷到了。

最后我送修检测的结果出来了，是苹果手机自己的问题，而苹果很也准时的给我一个星期以后才拿到手机，让我这一个星期的时间都没有手机可以使用，真的很给他OS。

苹果在欧美、台湾等地方的服务真的很好，到了大陆我发现怎么服务就变了呢？难道我们在大陆买苹果手机的消费者比不上在别的地方买的消费者吗？

苹果的营销与设计是真的很有一套，但是针对客户的服务也不可以差异化到这种程度吧！我花了一样的钱，却买到一个只用一个月就送修的手机外，还赔了保护贴。

希望苹果可以看到我这篇文章后了解目前的问题，不要让更多的人产生像我一样的想法，到时不只英文名子叫苹果的小光骂苹果了，未来可能会有更多了水果去骂苹果。

本篇为赖小光呕心吐血之作，如果觉得小光血吐的够多，请多多推荐喔！

ＰＳ：我的情报小说：也在撰写中，请各位网友多多支持与鼓励，也欢迎评论喔。

另外我的官方博客赖国光也开博噜，近期也会开始贴文噜。

如果喜欢小光的朋友，请多多帮忙按右下角的推荐与转载喔！

也欢迎各位加入小光的微博喔

这样可以多多了解小光的匪类生活喔！