谁都没有想到，元旦刚过，就会出现一件令人难以置信的事。据报道，运营不久的昆明长水国际机场3日至4日被一场大雾淹没，导致440个航班取消，滞留旅客万名。现场情况一度混乱，多个值机柜台被砸，有部分登机柜台工作人员撤退，甚至有乘客用系统电脑自己在查航班情况。也有旅客堵住登机口导致很多航班无法正常出港。还有乘客用广播呼唤机场和航空公司工作人员。看看，这哪是机场啊？已经混乱得不如一个菜市场了。有网友把之比喻为一部现实版的“人在囧途”。

一场大雾就几乎使机场瘫痪，这说明机场的管理确实出了问题。至少没有应急措施，才会在现场服务上、安排滞留旅客等具体环节不到位，酝酿出乱局。因此，机场方面不仅一方面采取措施，一方面向旅客道歉。而在这件事处理完后，又于7日在微博上公开致歉，称“由于长水机场转场运营时间不长，我们处置航班大面积延误预案不完善，超负荷状态下应急保障经验不足，机场集团对各航空公司和众多地面服务保障单位协调组织不到位，航班调整信息发布不及时，餐饮、供暖、医疗保健、酒店、交通等工作跟不上，致使在1月4日的航班补班过程中现场秩序混乱、服务不到位，给广大旅客的出行带来极大不便。为此，我们深感愧疚和不安，并诚挚地向广大旅客表示深深的歉意！”诚挚之心溢于言表。

作为一个旁观者，我想说的是大雾不仅仅暴露机场管理的不足。因为天气问题，航班耽误应该是司空见惯的事，不足为奇。所不同的是这次昆明机场的大雾老不散开，多耽误了一些时间。记得有一年在广州白云机场，本来是下午飞昆明的航班，结果因为天下大雨而耽误了。这场雨足足下了近5小时，航班被取消。游客们也只是在默默地等待，并没有做任何出格的事，尽管机场方面也没有提供饮食服务，甚至没有道歉。因为面对这样的异常天气，取消航班无疑是正确的。

谁都明白，这是为旅客的安全考虑作出的决策。旅客需要做出的就是配合机场方面耐心等待，直到雨过天晴登上飞机。但这一次，旅客们在一定程度上完全失去了耐心和理性，使管理不到位的机场秩序乱上添乱。在云南台的电视画面上，海航的旅客堵住疏散其他旅客的大巴，喊口号，不让开走。这种过激的行为，无异于问题的解决，只会扰乱机场程序。即使在社会上，已经有一些年代不见了。在机场出现这样的状况，我还是第一次看到，不能说瞠目结舌，至少也有几分心悸。出现大雾不怕，怕的是旅客情绪焦躁，失去理性。尽管主要责任在机场方面，但作为主体的旅客也难辞其咎。

一场大雾乱了一个硬件一流的国际机场，使难以匹配的软件暴露无遗。同时，也拷问了旅客的理性。可以说，这如同一次考试，不仅考了机场的管理服务应急能力，也考了旅客的责任意识和法治意识、大局意识、公共意识、安全意识。