医疗纠纷家属谈判技巧

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发生医疗纠纷后,家属都有找医院谈判的意愿,不少医院也会主动邀请患者家属到医院谈谈,为何谈判才能达到预期效果,如何谈判才能最大的争取权益呢?医疗纠纷律师范新兰教您4招技巧:
一、
在与医院谈判时,家属要有一个明确的目标,是为了了解病情而去呢?还是收集证据而去,亦或是为了达成赔偿协议而去,不同的目的,谈判的方式和技巧是不同的。
二、
参与谈判的家属有时候不是陪护患者的人,对案件细节不了解,因此,在与医院谈判前,需要先找患者或者陪同的家属了解情况,对整个案件细节了如指掌,谈判就会更有效。
三、
在谈判前咨询医疗纠纷律师,律师可以帮助分析案情,查看证据,如果发现证据不足,即有时候医院对于不利的情况并没有如实记载,特别是有时候没有做的护理等工作,医院会写在病历上,对于医院的这些不属实的记载,需要在谈判时录音取证,为维权获得有利证据。
四、
谈判时,双方均要表示出一些诚意,在谈判时,双方情绪稳定,是谈判进行下去的前提,如果家属过于激动、过于情绪,医院会终止谈判。
五、
对于有证据证明的医方错误,在固定好证据后,可以明确指出医院的过错,让医院觉得患方具有一定的医学背景,不是那么容易糊弄的,而且,确实是错误的话,医院也会考虑的。
六、
在谈判时,医院往往会询问患方诉求,这时患方的诉求要有法律依据,要合情合理。过于夸大的诉求,以及与现实差异太大的诉求,是很难靠谈判获得结果的。
七、
医院的部门比较多,不同的人职责不一样,医院有时候为了应付患方,派出一个并没有决定能力的人员,往往谈了一大圈后,仍在原地,还无紧张。在谈判是,最好是医院医务科的工作人员和临床医生到场,尤其是主任级别的人物到场,容易达成协议。