2011年5月1日，天津电视台2011观众服务月正式启动，由天津电视台总编室举办的“天视伴您同乐行”台史巡回展活动在北宁公园拉开了观众服务月的序幕。天津电视台服务月活动贯穿整个五月，在此期间，各频道开展了丰富多彩的主题活动，通过“走出去”和“请进来”增强与观众的交流，最终达到“迎千人、进百家、见万众”的目标，引起了社会各界的关注，受到了观众的广泛赞扬。

    “迎千人”参观数字电视大厦
　　在今年的观众服务月期间，天津电视台首次举办大规模“公众开放日”活动，在每个周六、周日，邀请社会各界观众参观天津数字电视大厦。十个频道的主持人轮流担任“公众开放日”的讲解员。观众们见到主持人感到特别亲切，争先恐后邀请他们拍照合影，签名留念。在1500平方米大演播室，观众参观了天津电视台节目和晚会录制现场，主持人耐心地解答了观众提出的各种问题。在4K视听室，天津电视台拍摄的大型纪录片《华彩天津》博得了大家的一致好评，在空中饱揽天津城市景观，使观众对天津发展有了全新的认识。

   “进百家”来到观众身边
　　观众服务月期间，天津电视台播音员主持人协会承办了“进百家”活动，从全台60多名主持人中，选派30名主持人走进全市十多个社区，参加“敲门送礼”活动，以公共频道《新城市新空间》栏目为载体，推出“敲门送礼”五月特辑活动。两名主持人组成“敲门送礼”小分队，来到观众家里征求意见，送上礼物，与观众互动。主持人走下电视荧屏来到观众家，很多观众激动不已，他们对天津电视台的节目和主持人如数家珍，主持人与观众结为朋友，拉近了主持人和观众之间的距离。天津电视台台史展览在公共场所巡回展出，主动服务观众，让观众了解天津电视事业的发展历史。天津电视台广泛听取各方面的意见，以“天视伴您同乐行”为主题的台史展览活动在北宁公园、意式风情区、水上公园等地举办，并跟随各频道的观众服务月活动进行展览。

   “见万众”走近千家万户
　　天津电视台的观众服务月活动不仅要把观众“请进来”，更要工作人员“走出去”，天津电视台个频道的工作人员通过形式多样的活动，主动走到观众身边，去了解他们的需求，倾听他们的意见，真心地为他们服务。

    卫视频道   优质栏目特色推广
　　从观众服务月启动之日起，天津卫视先后走过了紫光苑、华育里等小区，连续开展了一系列宣传活动。《非你莫属》节目举行“中国名校行”活动，主持人张绍刚率领波士团老板，赴天津外国语大学和天津理工大学，与高校学子们面对面对话。外国语大学多功能报告厅和理工大学一千人以上的活动中心座无虚席，过道和门口以及后排空隙都站满了大学生。五位波士团的老板们除了现场招聘外，还给予现场同学很多求职经验和技巧以供参考。

    滨海频道  五月走近您身边
　　在今年的观众服务月活动中，滨海频道打出了响亮的口号“滨海频道——五月走近您身边”，活动期间，滨海频道每周末都以不同的方式和主题，走到观众身边倾听观众的意见、了解观众的需求。服务月滨海新区启动仪式安排在滨海新区管委会大楼前广场，滨海新区相关领导出席了活动仪式，霍元甲武术学校的学生表演了精彩的武术，迎来阵阵喝彩。此次活动得到滨海新区管委会的高度评价，大大提升了频道的高端影响力。滨海频道的“服务月闭幕活动”在天津极地海洋馆举行，频道与极地海洋馆密切合作，把频道推介与海洋馆表演结合在一起，邀请忠实观众和频道的众多合作伙伴一起欢度周末，活动当天上千人参与，热闹非凡、声势浩大，在愉快的氛围中，观众和电视人的心更近了一步。

     文艺频道   “走进海河乳业”大型主题文艺活动
　　为更好地拉近观众与荧屏的距离，文艺频道各栏目于2011年起，结合频道自身特色，开展以栏目为核心、以频道为依托的“观众服务月”主题活动。文艺频道与广告部于6月20日举行“走进海河乳业”大型活动，以服务观众为理念，以宣传栏目、打造频道为宗旨，策划、组织特别节目，借观众服务月的契机，更好地传达出电视人与观众间的互动与沟通，让更多观众喜闻乐见的文艺节目呈现在荧屏上。

    影视频道  《杨光的快乐生活9》角色选秀活动
　　观众服务月期间，影视频道将活动的落脚点放在大型选秀活动上。作为天津电视台“关注新天视、快乐新生活”观众服务月活动的重要组成部分，影视频道举办的《杨光的快乐生活9》角色秀活动于5月隆重启动。著名影视明星杨议等人亮相媒体，宣布此次选秀活动正式启动。影视频道举办的《杨光9》角色秀活动，是从观众中选拔人才，得到天津观众的热烈反响，总共有1500多名选手报名参加，观众参与热情极高。

    都市频道  真情都市  欢乐周末
　　观众服务月期间，都市频道“真情都市  欢乐周末”特别活动特邀11位体育明星，以明星领队的形式与参赛者进行零距离互动。不管是天津女排主力李娟、世界佩剑冠军王敬之与本市四所高校学生的热情团队配合，还是体坛明星五人组——跳水皇后高敏、射击双料奥运冠军杨凌、柔道奥运冠军佟文、金牌教练吴卫凤、奥运女排冠军张娜与社区家庭的精彩游戏互动，或者是中国前国脚高峰、中国前女篮优秀中锋郑海霞、中国太极全运会冠军于萌萌、场地自行车全运会冠军李维与热线观众队的趣味团队较量，都使此次系列活动精彩纷呈、高潮不断。 

    体育频道   走进荣钢特别活动
　　本着“天视伴您同乐行”的宗旨，天津电视台体育频道策划了天津男篮走进荣钢的球迷互动活动。本次活动通过天津男篮与荣钢集团观众的互动，让工作人员感受到电视媒体不仅仅是一个传播节目的平台，更是一条连结观众的纽带，让他们更好地了解观众的诉求，实现观众的愿望。在这次活动中，通过与观众面对面的交流，工作人员也强烈地感受到了广大观众对于观众服务月活动的认可。观众纷纷表示，通过这次活动不仅近距离接触到了许多平时难得一见的篮球明星，而且更好地了解了天津电视台，他们以后会更多地关注天津电视台的节目。

    科教频道  科学破解大型互动秀
　　5月28日，科教频道与全球品牌Discovery探索频道在天津万达广场成功举办了《流言终结者》科学破解大型现场互动秀。活动吸引了很多在金街购物的行人驻足观看。现场不仅有视频播放《流言终结者》的节目，而且活动还设有三个问答部分，凡是完成这些问答题的都可以得到一份精美的礼物。观众们对这些问题都表现出了极大的兴趣，甚至还有十来岁的小姑娘拿着笔在答题卡上认真地写着答案。在全场的问答活动中，观众更是踊跃参加，台上的人在回答问题，台下的人也在认真思索着问题的答案，活动现场高潮不断，笑声不止。
　　为回报热心观众，科教频道《有嘛别有病》栏目自5月30日起启动了“敲门送惊喜”活动。在节目直播期间，栏目派出编导组随机走进两户家庭，敲门送大礼，只要该家庭正在收看《有嘛别有病》栏目，就能获得一桶健康食用油和一套养生光盘。

    少儿频道  舞台剧精彩纷呈
　　观众服务月期间，少儿频道针对特殊受众群，以大型儿童舞台剧《黑猫警长》的演出为热点，成功举办了一系列精彩纷呈的互动活动。从幼儿园到学校，从社区到街头，少儿频道通过自己的努力把参与的快乐洒向四面八方，把分享的喜悦传递到每一位观众的心里。从引进的儿童舞台剧《黑猫警长》到第三家C炫风旗舰店开业庆典的路演，少儿频道的服务形式多种多样，给全市的小朋友及家长带来假日狂欢的全新体验。

    公共频道   红色唱响唱红津城
　　公共频道承办的天津市《红色唱响》大型活动已经深入百姓，为让更多的百姓了解、喜欢公共频道，公共频道的编辑记者和主持人们通过多种多样的推介活动走到观众身边。活动自启动以来，先后走进和平区崇仁里、河东区阳安里、南开区天大四季村等10多个社区，受到广大市民的热烈欢迎。现场主持人也和台下观众积极互动，不断提出互动问题，为幸运的观众们送出一份份厚礼。与此同时，每次活动现场还为居民设立了多个生活服务专区：《新说法》服务区邀请天津市元麓律师事务所的两位律师现场为社区居民提供法律咨询和法律援助；《新城市新空间》热线服务台请来了天津中医一附院营养科的主任以及天津质检食品中心的专家，针对社区居民日常生活中遇到的问题做出解答。

    国际频道  将活动延伸到国外
　　服务月活动期间，国际频道积极依托市侨办等涉外机构及现有播出平台，推广国际频道相关活动，联络海外侨界团体及个人，以此扩大国际频道在海外的影响。国际频道与公共频道合作，与美国旧金山、洛杉矶及加拿大、澳大利亚、新西兰、英国等地华侨联系，推广“红色唱响”活动，并针对海外收视特点，寻求在海外华人中举办以思乡为主题的歌咏活动。借助中国纪录片颁奖盛典和论坛，国际频道举办了《泊客中国》研讨会，邀请了业界著名专家学者到会研讨，扩大栏目在国内外影响。

    购物频道   五月活力绽放 天天邀您共享
　　服务月期间，购物频道在南京路国际商场风情街举行“五月活力绽放，天天邀您共享”顾客见面会活动。活动当天气温很高，台上主持人激情洋溢，台下观众积极参与互动，购物专家们向现场观众介绍了频道概况及所销售的商品，并且就观众对电视购物存在的顾虑现场给予了满意的解答。本次户外活动还邀请了8家供货商代表，每个供货商当天都自带了不低于1万元的赠品回馈广大消费者。为了调动在场观众的积极性，在购物专家的带动下，活动现场还开展了丰富的游戏环节，观众积极参与，踊跃报名。
　　

    天津电视台观众服务月活动经过两年的实践，逐渐形成天津电视台的品牌活动，在运作过程中积累了丰富经验，无论是社区活动、评奖活动、媒体自主活动，还是媒体走进企业和频道栏目自主推广等活动都有各自的特色。天津电视台将通过有效管理、合理引导、科学规划，使观众服务月活动继续走向成熟。
                                          ■本报记者 贺雄雄

                      （转载须注明转自《天津广播电视报》）