了解 Giant Eagle 买家在面临低库存和供应链问题时如何使用 RangeMe 和 ECRM 来填补其产品种类中的空白。

Giant Eagle 的 ECRM 经验

除了填补潜在缺货的空白外，Giant Eagle's Young 还参与了 ECRM 的计划，以发现场外交易 (OTC) 中的新产品创新，这将帮助零售商保持领先于该类别的趋势。事实上，这些程序是虚拟的，她认为在覆盖面和效率方面有额外的好处。

“虚拟平台让我有机会与比我通常亲自见面的更多供应商会面，”她说。“另外，这不会干扰我的工作，因为我可以在供应商会议之前和之后完成我的常规任务。通过视频，我们可以看到彼此的脸和表情，这样您就不会失去您不是亲身的事实。我使用每次会议的星级评分以及感兴趣的供应商的后续通知，并直接从平台索取样品。”

事实上，Young 非常喜欢 ECRM 计划格式，她开始以同样的方式在 ECRM 计划之外组织她的会议。“我将安排与新供应商进行 10 分钟的会议，因为这是从他们那里了解您需要了解的信息的最佳时间，”她说。“我认为向前看，与新供应商的所有会议都应该是虚拟的，因为我想尊重他们的时间和资源。例如，如果有一个新的供应商，而我对他们一无所知，那么让他们亲自来找我，万一这行不通，我会感到很糟糕。”

Young对供应商的建议

对于准备与 Young 和其他买家会面的供应商，她提供了一些建议。首先，创建一个RangeMe配置文件并确保它与您的产品阵容保持同步。在她准备会议时，她喜欢仔细阅读供应商的 RangeMe 资料以了解他们的产品，并且更喜欢 RangeMe 格式而不是通过公司网站进行搜索。

接下来，将幻灯片数量保持在最低限度。她说，少于 10 张幻灯片是理想的，它们应该包含公司的概述、产品、为什么它们很合适（有数据支持）以及提供什么样的营销支持。如果供应商在其他零售商有分销，请提供有关他们所看到的成功的信息。

最后，留点时间讨论。会议不应该只是单向推销，而应该留出一些时间让其他买家问题来完成图片。

总的来说，正如 Young 简洁地说的那样，每次会议的目标是：“让我们快速了解它的实质。”

我们不能说得更好。