(5分)1961年12月，（ ）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。

• A. 巴纳德
• B. 西蒙
• C. 孔茨
• D. 德鲁克

(5分)某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于（ ）。

• A. 确定型决策
• B. 不确定型决策
• C. 风险型决策
• D. 经验型决策

(5分)由霍桑试验的结论发展起来的学说是（ ）。

• A. 决策理论学说
• B. 科学管理学说
• C. 管理过程学说
• D. 人际关系学说

(5分)当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（ ）结构效果较好。

• A. 直线职能型
• B. 直线型
• C. 任务小组
• D. 矩阵

(5分)以组织产品、地域和服务对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称为（ ）。

• A. 事业部制组织结构
• B. 矩阵制组织结构
• C. 纯粹直线制组织结构
• D. 职能制组织结构

(5分)在管理决策中，只要选择满意方案即可，无须苛求最优方案，对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力（ ）。

• A. 现实中不存在最优方案，只能寻求满意方案
• B. 决策中还有充分的时间寻找最优方案
• C. 管理者对最优方案无法达成共识
• D. 最优方案常常由于代价太高而得不偿失

(5分)根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取（ ）方式领导为适宜。

• A. 以关系导向型的领导
• B. 任务导向型领导
• C. 资源导向型领导
• D. 职位导向型领导

(5分)某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（ ）。

• A. 尽力满足各个非正式群体的不同需求
• B. 协调各个非正式群体的分歧
• C. 禁止非正式群体的活动
• D. 引导非正式群体的活动

(5分)某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策属于（ ）。

• A. 确定型决策
• B. 不确定型决策
• C. 风险型决策
• D. 经验型决策

(5分)管理的二重性是由（ ）。

• A. 生产管理和经营管理两部分决定的
• B. 管理的科学性与艺术性决定的
• C. 生产经营过程是生产力和生产关系的统一体决定的
• D. 企业管理具有自然性决定的

(5分)下列属于运用前馈控制的是（ ）。

• A. 企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构　　
• B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方　　
• C. 根据虫情预报，农业公司做好农药储备　　
• D. 汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器　　

(5分)冲突的处理方有（ ）。

• A. 强压
• B. 裁决
• C. 培训
• D. 改变组织结构

(5分)事业部制的优点有（ ）。

• A. 便于横向协调
• B. 便于调动各部门的积极性
• C. 利于管理人才的培养
• D. 便于集中统一指挥

(5分)下列关于计划描述不正确的是（ ）。

• A. 企业目标是追逐利润，因此，计划工作只要考虑经济效益　　
• B. 计划工作至关重要，因此必须面面俱到　　
• C. 计划与决策没有什么必然的关系　　
• D. 计划工作在各级管理工作中普遍存在