问题

在选择项列表尝试展开一台服务器，或者备份作业失败后，出现 Backup Exec 服务器端与 Remote Agent 客户端不能建立信任关系的报错。

错误

0xe0009b90 / V-79-57344-39824 - Backup Exec cannot establish a trust relationship with the remote agent because an SSL connection cannot be set up. You can attempt to resolve this issue by re-establishing the trust relationship between the media server and the remote agent.

0xe0009b8a / V-79-57344-39818 - Backup Exec cannot establish a trust relationship with the remote agent because the root security certificate is not valid. You can attempt to resolve this issue by re-establishing the trust relationship between the media server and the remote agent.

原因

Backup Exec 2010 R3 引进通信加密方式连接 Remote Agent 客户端。这个错误在 Backup Exec 服务器端到 Remote Agent 客户端连接调用通信加密证书不正确时出现。

解决方案

1. 在备份客户端打开 Backup Exec Remote Agent Utility，打开方式：START > ALL PROGRAMS> SYMANTEC BACKUP EXEC。

2. 在 PUBLISHING（发布）标签，点击 Change Settings（更改设置）。

3. 在 SECURITY（安全性）标签，选择正在使用的证书，点击 remove（移除）。

4. 在备份服务器端：现在当尝试展开备份列表(浏览选择项列表或提交备份作业)会提示当前不受信任并且要求安装证书。

5. 点击确认建立信任关系。

From Symantec

专家点评：

Backup Exec在与Remote Agent 建立信任关系的问题中，我曾经遇见过Agent小版本高于BE服务器版本时无法建立信任的问题。以下为解决方法的截图：

Symantec Backup Exec的其他文档如下：

http://blog.sina.com.cn/s/articlelist_1768282477_13_1.html

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朱宗智