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[转载]从打扫卫生看企业管理

(2010-10-01 07:47:56)
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分类: 心情日记
原文地址:从打扫卫生看企业管理作者:张琪

       大饭店生意好坏看环境,小饭生意好坏店看厨师。一个公司的执行力如何,要从细节看起;一个公司员工的态度如何,要从习惯看起。世界上所有强大的企业都是先把一件事情做深,再把这件事情做宽。

       很多企业都有自己的规章制度,但却如同纸老虎一般,只是摆个样子而已,并不能从实质上解决问题。古语言:“一屋不扫,何以扫天下”企业管理不应事小而忽略,不应事大而轻浮。

       环境是人与事改变的开始。一个家庭也好,一个公司也罢,如果没有一个好的环境,我想谁都不会在里面呆得住。因此环境卫生是我们选择是否再此工作和生活的首要条件。

       环境卫生搞不好,员工就没有心情在里面认真的工作,很多公司为了营造一个良好的工作环境,不惜雇用专人来打扫卫生。可是现实是很多企业没有这么做,而是选择了自己的员工来打扫卫生。一天去了朋友的公司坐客,刚好遇到他在给员工开会,我就坐在旁边听了听,内容大概是打扫卫生不彻底、不干净,影响了公司的整体形象,继而延伸到一个人的习惯和态度问题等。

       自己的员工打扫卫生的确可以开源节流,节约许多。可是这样一来质量就不能保证。今天我们不是说卫生怎么来打扫,而是想通过打扫卫生来说说我们的企业管理。卫生工作是企业管理的一部分,也是体现公司公司调理性的关键所在。

       每个公司都会有人打扫卫生,可是卫生怎么打扫?打扫成什么样?却没有做出明确的规定,也就是说没有一个标准。我们一直在讲每个公司想要把工作做好,就必须给出一个标准。有了标准,做起事情了就有了目标;有了标准,管理起来才比较省心。标准如此重要,可是又有几个公司能想到和做到?

       另外,不是说有了标准就可以万事大吉了,比标准更重要的是我们的执行力,现代企业管理大多都是“踢皮球”式管理,你把任务交给我,我把任务交给他,他在把任务交给别人。就这样你推给我,我推给你,等问题出现后,又开始相互指责和推卸责任了。

       每个公司的人事部都会有负责公司卫生的一项工作,把值日表排列的很好,也很清楚。可是一到打扫卫生的时候,就开始找借口不是说赶不上车了,就是家里有事。往往我们的管理层面对如此情况就开始纵容员工,我们将这种管理成为“纵容式管理”。纵容式管理不禁坏了公司的规矩,也累坏了我们的管理层。

       卫生是大家的事情,不是某一个人的事情,除非公司把卫生外包给别人,要不然就必须把责任到人,因为好的环境需要大家一起来建立和维护。同时也从另一面说明了我们很多公司的企业文化和教育培训有漏洞。没有一开始就做出个样子来,人都是刚开始的时候比较好管理,一旦养成一个不好的习惯,在去改就很难了。

       从一个公司的卫生工作就可以看出这家公司的管理是否完善,是否具有执行力,管理层是否关注细节,员工是否拥有好的习惯。往往一个人能给别人留下最深刻印象的是形象。一个企业给人留下最深刻的印象的是环境。环境卫生搞不好,跟我们员工的心态也有很大关系,大部分员工认为,我是来工作的,不是来打扫卫生的,公司应该给我们提供一个良好的环境。

       中国有句话:“一个巴掌拍不响”说的就是很多事情,不是有了制度,就有了执行;不是有了流程,就有了标准;不是人多,就会力量大。也许很多中国人都听过中国一个古老的故事,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。”因此,在我们日常工作中,想把每件事情做好,不是有方向和方法就可以解决的问题。还需要很好的沟通和协调才能让我们的管理工作尽善尽美。

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