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滴滴“一键报警”新功能上线,记者亲测!效果鸡肋!

(2018-09-07 15:11:05)

9月5日,交通运输部牵头,联合相关部门和地方部门及有关专家,开始对全国主要网约车、顺风车平台公司开展安全专项检查。

如此大规模政府部门人员进驻电商企业,在中国电商发展史上尚属首次,这一次政府监管的力度前所未有。

而就在9月4日,滴滴出行宣布,将于2018年9月8日23点至9月15日凌晨5点期间,在中国大陆地区暂停提供深夜23:00-5:00时间段的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。

滴滴方面称,在此期间将落实7大措施,包括9月4日起,乘客端原“紧急求助”功能升级为“一键报警”,上线“安全中心”快速入口;9月8日起,在网约车业务中(快车、优享、专车等)试运营全程录音功能等。

刚刚,《民生周刊》记者测试了滴滴出行上线的两个新功能,整改效果究竟如何,也可见一斑。

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安全中心

这次的新功能需要更新滴滴出行APP后方可体验,更新完进入APP就可以见到“安全中心”入口。
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可以看到,在这个新上线的“安全中心”里,可以进行“行程分享”和“一键报警”两种操作。
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一键报警

滴滴出行方面称,将原来的“紧急求助”功能升级为“一键报警”。这个“一键报警”功能究竟如何?
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《民生周刊》记者试着按住界面里“呼叫110”的红色按钮,这时跳出的画面与平时打电话无异。
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记者在拨通“110”时,滴滴也会发来一条短信提醒。
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呼叫“110”

一键呼叫“110”之后呢?《民生周刊》记者拨打后,据值班民警表示,他所接到的报警电话只显示记者的手机号码,与正常接警电话无异,并不能得知是来自滴滴平台乘客的报警。
值班民警还表示,拨通后, 同样需要报警人在电话里向民警口述所在的地理位置,车牌号信息,以及所遇到的情况等,民警才能知道相关信息。
这样一来,一旦乘客遇到危险,如果选择“一键报警”,乘客的乘车信息并不会在第一时间直接转到110报警平台,而是需要乘客亲自口述相关信息来报警,这样操作实际上比直接拨打110还麻烦。
不过,在你拨打“一键报警”的同时,你的行程信息将共享给紧急联系人,滴滴出行会发送短信提醒你的紧急联系人,让“TA”尽快与你联系,确认安全。
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如此一来,新升级的“一键报警”与之前的“紧急求助”相比,除了多出拨打110的入口外,并无更多功能。而且,从该入口拨打110比直接拨打更麻烦,这一功能如同鸡肋。

虽然滴滴目前已经接受检查,自我整改,但因此前一系列事件的发生,迅速整改依然没有让滴滴摆脱信任危机。如此情况下,对于滴滴拿出的新举措,部分用户并不买账。

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这一次大规模政府部门人员直接进驻滴滴,体现了政府的决心,也体现了人民利益至上的执政理念。

不过,滴滴风波尚未平息,滴滴整改还在路上,这次整改能否真正对消费者尽到安全保障义务,我们拭目以待!

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