考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

收发及时准确率

100%

25

不及时/不准确一次扣5分。

界定：1、及时率：正常订单：在接到套料单8小时内送料到车间；紧急订单30分钟内到达（紧急订单是指补料或欠料等情况）。2、数据分量化部分和不可量化部分，按标准计算。

PMC/生产部/采购部

库存成本

100%

25

1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，损失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分。

2、账、物、卡（包括库存、盘点）不一致一次扣5分。

PMC

欠料信息及时提供

100%

10

界定：1、因库存异常欠料，当天（上线前）通知PMC。2、采购、前道工序（自制品）物料供应不及时，必须在上线前4小时通知PMC或退单，不及时一次扣5分。

PMC/生产部

ERP操作/数据录入的及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。

界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门

关键行为

6S达标率

95%

5

计算方式：当月实际平均得分÷标准分数×100%。每降低1%扣1分。

人力资源部

报表准确及时率

100%

5

界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。

计算方式：每不及时一次扣2分。

直接上级

/相关部门

安全事故

0

6

重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。

一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。

人力资源部

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级

/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

4

违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：                          审核：                               批准：

年   月    日                  年    月    日                        年    月    日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

出货及时率

100%

20

界定：在接到出货任务时间内完成，以不延误出货时间及报关为及时；属异常情况的不计，但须提供异常原因及数据。

计算方式：压柜一次扣15分。一次异常扣分10分。

PMC/国内、国际营销部

库存成本

100%

25

1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，损失500元以下一次扣5分，500元以上的，每超出100元另加扣1分。

2、账、物、卡（包括库存、盘点）不一致一次扣5分。

PMC

装柜合格率

100%

10

客户投诉一次扣5分，公司内部发现异常一次扣2分。

营销部/船务

ERP操作/数据录入的及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。

界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门

关键行为

6S达标率

95%

5

计算方式：当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣1分。

人力资源部

报表准确及时率

100%

7

界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。

计算方式：每不及时一次扣2分。

直接上级

上级指派任务及时完成率

100%

6

界定：在公司或上司指派任务的计划时间内完成为及时完成。计算方式：一次没有及时完成扣3分。

部门主管

安全事故

0

6

重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分；

一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。

人力资源部

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级

/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：                          审核：                               批准：

年   月    日                   年    月    日                        年    月    日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

收发及时率

100%

25

界定：性质分紧急和不紧急，紧急的在品保验收合格后1小时内送到车间；不紧急的当天入库。

计算方式：一次不及时扣5分。

PMC/采购部

收发数据准确率

100%

25

界定：收发数据同品保部/员、供应商、车间及相关部门的入库单/发货单等单据以当面交接一致为准确。

计算方式：一次不准确扣5分。

PMC/采购部

记账的准确无误

100%

10

界定：收发的帐、物一致。

计算方式：一处失误扣2分。

财务部

ERP操作/数据录入的及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。

界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门

关键行为

报表准确及时

100%

8

界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。计算方式：每不及时一次扣2分。

直接上级

安全事故

0

6

重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。

一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。

人力资源部

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级

/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：                           审核：                                批准：

年   月    日                    年    月    日                        年    月    日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

收发文件及时准确

100%

20

界定：公司或上司规定或指定时间内准确完成为及时。

计算方式：不及时/不准确一次扣5分。

部门主管/对口部门

文件保管无误

100%

15

异常一次扣5分。

物流部

相关单据录入的及时准确率

100%

15

界定：当天或预定的时间内准确的完成各类数据/报表的录入，以下道工序发现异常为准。

计算方式：不及时/不准确一次扣5分。

PMC/部门主管/财务部

ERP操作/数据录入的及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。

界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据与制作报表。

ERP主管/对口部门

关键行为

6S达标率

95%

5

计算方式：当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣1分。

人力资源部

报表准确及时

100%

9

界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。

计算方式：每不及时一次扣2分。

部门主管

部门分配工作及时正确完成率

100%

10

界定：在计划或指定时间内正确无误完成为及时。

计算方式：每一次不及时扣5分。

部门主管

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级

/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：                          审核：                                批准：

年   月    日                   年    月    日                       年    月    日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

关键指标

出货/收发及时准确率

100%

30

界定：根据PMC的排期/船务的计划时间内准确的完成收发及装卸任务。不及时/不准确/不合格一次扣2分，压柜一次扣5分。

PMC/生产部/船务

库存成本

100%

18

1、物料在存储中要做好先进先出，因为管理不善造成物料报废的，异常一次扣2分，500元以上的，每超出100元另加扣0.5分。

2、账、物、卡不一致一次扣2分。

财务部/PMC

ERP操作/数据录入的及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣2分， 违规操作一次扣5分。

界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据、报表。

ERP主管/对口部门

欠料信息及时提供

100%

6

界定：1、因库存异常欠料，当天（上线前）通知PMC。2、采购、前道工序（自制品）物料供应不及时，必须在上线前4小时通知PMC或退单，不及时一次扣2分。

PMC

关键行为

6S达标率

95%

5

计算方式：当月实际平均得分÷标准分数×100%。每降低1%扣1分。

人力资源部

人员流失率

8%

4

界定：员工试用期7天内流失的，不计入流失率。计算方式：当月本部门流失人数÷本部门总人数×100%，每增加0.5%扣2分。

人力资源部

报表准确及时率

100%

5

界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。计算方式：每不及时一次扣2分。

直接上级

/相关部门

安全事故

0

6

重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣5分。

一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。

人力资源部

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级

/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

6

违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：                            审核：                                   批准：

年   月    日                     年    月    日                           年    月    日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

出车及时性

100%

20

出车及时：在申请出车时间内出车为及时；每一次不及时扣5分。以申请出车人投诉为准。

物流部

/相关部门/人员

车辆使用超时率

90%

20

车辆使用超时：在车辆预定回厂时间后未回厂为超时。每下降1%扣5分。

计算方式：超时次数÷出车总次数×100%。

人力资源部

交通事故

无

20

1、一般交通事故：赔偿费用或修车费用在100元以上500元以下的，每次扣10分。

2、重大交通事故：赔偿费用或修车费用在500元以上的，每次扣20分。

3、违反交通规则导致处罚的，罚金一律由当事人负责。

财务部

接客人：态度、准时

符合要求

10

不准时/态度不好一次扣10分。

客人反馈

关键行为

车辆保养

无异常

8

因保养不善引起车辆故障或异常，每一次扣2分。

物流部/

人力资源部

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级

/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

8

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

8

违反公司制度、流程、标准及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：                          审核：                             批准：

年   月    日                   年    月    日                    年    月    日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

过程指标

收发单据录入的及时准确率

100%

20

界定：当天或预定的时间内准确的完成各类数据/报表的录入，以下道工序发现异常为准。

计算方式：不及时/不准确一次扣5分。

PMC/部门主管/财务部

收发单据保管

100%

20

界定：所有收发/套料单据必须分类保管，并及时上交相应部门。

计算方式：丢失一单扣10分；不及时分发一次扣5分。

部门主管/财务部

盘点数据录入的及时准确率

100%

20

界定：每月必须在预定的时间内准确的完成各类盘点报表。

计算方式：不及时/不准确一次扣5分。

部门主管/财务部

ERP操作/数据录入的及时准确率

100%

10

不及时/不准确一次扣5分， 违规操作一次扣10分。

界定：1、按照ERP操作规则作业，不影响ERP软件的运行。2、在当天或预定的时间内准确的录入数据、报表。

ERP主管/对口部门

关键行为

6S达标率

95%

5

计算方式：当月实际得分÷标准分数×100%，每降低1%扣1分。

人力资源部

部门分配工作及时正确完成率

100%

10

界定：在计划或指定时间内正确无误完成为及时。

计算方式：每一次不及时扣5分。

部门主管

其它管理

符合要求

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级

/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

符合要求

4

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

符合要求

5

违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：                          审核：                                批准：

年   月    日                   年    月    日                       年    月    日

考评模块

指标名称

目标

权重

考核标准

实际值

得分

数据来源

KPI

关键指标

装柜合格率

100%

30

客户投诉一扣15分，公司内部发现不合格一次扣5分。

界定：因装箱异常导致货物/箱变形现象。

PMC/营销部

装卸及时准确率

100%

25

装卸不及时/准确一次扣5分，压柜一次扣15分。界定：在规定的时间内完成并保质、保量完成任务。

船务/营销部

专项任务完成率

100%

15

交代任务未完成每次扣5分。

部门主管

关键行为

6S达标率

95%

5

每降低1%扣1分。

计算方式：月实际平均得分÷标准分数×100%

人力资源部

工伤事故

0

6

事故界定：1、工伤分重大工伤与一般工伤；2、性质分人为与非人为，人为是指工作不认真、左盼右顾、嬉戏、聊天等原因引起的；非人为不列入此项，重大工伤除外。

计算方式：

重大工伤：须到医院动手术且总医疗费用在1500元（含1500元）以上的，每宗扣6分；

一般工伤：一般的轻伤或皮外伤，须到诊所/医院包扎的，每宗扣2分。

人力资源部

盘点及时准确/报表准确及时

100%

4

不及时/不准确一次扣2分。

界定：界定：上司指定时间或公司规定时间内提交，并且报表内容准确为及时。

部门主管

其它管理

6

团队素质及工作协调；培训、沟通、内部管理；任务能力或工作效率、服从度；部门整体工作状况，其它没有包括在KPI范围内的正常工作事项。

直接上级/公司领导

工作态度/服务承诺

工作态度

100%

3

包括工作失误、工作质量、工作心态（不积极、不主动）等相关事项, 每次扣2分。

服务对象

服务承诺

100%

6

违反公司制度、流程及没完成事情承诺等相关规定，每次扣2分。

服务对象

合计

100

绩效总结：

审查：                          审核：                             批准：

年   月    日                   年    月    日                     年    月    日