这两天大连的天气也不好,老是下雨。这让我不禁又想起了09年7月一个下雨天带过的客人!
那是一次小型的比赛,我带的是一位北京的姓单的客人。他还是个开球嘉宾呢!由于来得晚了一些,所以到开球仪式时显得有些匆忙!顺手就把他拎的一个手提袋放在了球童车上。我们也没在意,他放车上以后我们谁也没动。等到开球仪结束以后,他说手套放手提袋里找不着了。还说肯定是我们球童偷得!当时真是委屈极了!我带过的客人也有千百个了。客人的很多贵重的东西(甚至包括成打的人们币)都经常放在球车上,我们只有看管的义务,也从来没有据为己有的念头啊!我们还会偷他一只根本就用不上的手套吗?哎!遇到了这样的客人,我们还能说些什么呢?解释过了他还是不信!第一印象也就这样被破坏了!顾客就是我们的上帝!我还是马上调整了自己的情绪为其继续服务!
两个洞之后,天气忽然转阴,只一会的功夫就开始掉起了雨点。大家都迅速的穿上雨衣
、打起雨伞。我们也马上为球包遮上了雨布。比赛也还继续进行着。球上果岭了,我马上给球做上标记,擦拭后放回原处。可是单总推球时又让我把球擦一下,我告诉他擦过了。他说:“擦过了下雨球不又湿了吗?”无奈我又擦了一遍!因为雨一直下,他推球时耽搁的时间也比较长,球上也就老是有水。所以那个球我一共擦了四遍。真的是无语了!
在雨天保护好客人的球具及物品是我们的责任,这个我们当然知道!拿杆的时候,我们尽量把球杆握把放到伞下边不让雨淋到。可是单总说我们都穿雨衣了,他的球杆也应该更好的保护!他让我们把他的球杆放到我们的衣服里面,还要寸步不离的不离开他那把雨伞!其实在雨天工作真的很麻烦!每拿一支杆都得重重保护!打球时还得为客人保管雨伞。打完坐车马上为球车座位擦干。还得每次都把他的杆放到我们的衣服里面!尽管这样,由于雨一直下,我同组的一个球童帮我带推杆到果岭时,从衣服里面把推杆拿出来,还是发现杆把湿了
。因为衣服也有点湿了。结果那个客人又不高兴了。又数落了我们几句。同组球童委屈的跟我说:“我再也不帮你的忙了”。
雨越下越大了!客人们需要暂时休息一下。我们把球车开到会所停车棚下避雨,客人们也顺便到餐厅去休息一下,
等雨小一点再打。分开的时候,这位客人又说了:“我车上还有三个球呢!不能丢吧?”我们建议他把贵重物品都带走别丢了。他最后没有把那三个球拿走,而是
让我们寸步不离的在球车上帮他看着,然后才离开。大家等了一段时间后,发现雨还没有停的意思,然后就出来告诉说他们不打了,弃权了。我们又帮助核实球杆。把球杆擦干送回了存放球包出。(那天的小费还是别人替着给了50元)
从出发到结束,我们一共打了七个洞。就在这短短的七个洞的接触时间里,我对他有了深深的印象。工作这些年,我第一次遇到了那样的客人。他让我真的不知道该说什么好。我想,在一个持续的中雨天打球,即使你再怎么用心的保护你的球具
,也不可能一滴水也不粘上吧?顶多我们可以在雨伞上挂一个干的大毛巾,湿了的时候再擦干一下不就行了?既然你那么的怕湿,为什么下雨天还要打球啊?真的不喜欢那个客人!
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