商业模式往简单说就是企业如何赚钱的一套模式，往复杂说，就是企业创造价值，传递价值，获取价值的模式。

商业模式画布给我们一个简洁直接的思路去思考企业的商业模式，它包含2个部分，4个层面，8个部分。

2个部分是指图中价值主张左边是效率，右边是价值，4个层面指价值主张，顾客界面（包括客户细分，渠道通路，客户关系），基础管理（关键业务，核心资源），财务（收入来源，成本结构），8个部分指，图中所标明的8个部分。

8个部分是互相联系的的整体。

客户细分是起点，你需要确定什么客户是最有价值的，哪些是你的目标客户，我们在为谁创造价值。我们确定了目标客户细分后，可以用以下一些标准去判断划分是否合理。

1.是否用不同渠道接触

2.是否需要不同类型客户关系

3.是否有不同的收益性

4.是否愿意为产品/服务的不同方面付费

一般来说，客户细分可以是大众市场，利基市场，区隔化市场，多元化市场，多边平台或多边市场。

价值主张是企业为满足顾客需求，而提供的收益集合，你需要确定你在传递什么价值，或者你在解决什么问题，这些都满足了顾客哪些需求，你提供的产品和服务是什么。

一般来说，价值主张有这些，新颖，性能，定制化，帮顾客把事情做好，抑制风险，降低成本，可达性，便利性/可用性，经纪，设计，品牌/地位，价格等等。

渠道通路是企业要通过什么方式接触到我们的客户细分，如何区分哪些渠道最好，最有效，如何对渠道和客户进行整合。

渠道类型分为两类：自有的渠道，合作伙伴渠道。渠道阶段有5段，认知，评估，购买，传递，售后。

客户关系是企业与客户之间的关系类型。我们需要问自己，我们的客户细分希望我们建立怎样的客户关系，哪些关系已经建立，建立或者维护关系的成本如何，如何和渠道等其他方面进行整合？

客户关系又一般可以分为个人助理（与客户代表沟通），专用个人助理（专门的客户代表），自助服务（为客户提供自助服务条件即可），自动化服务（如图书馆等），社区（让成员之间互动，比如知乎，36氪等），共同创作（比如微博等）。

收入来源指主要指收入的模式，分为一次性收入和经常性收入。收入分为两大块，一块是定价，另一块是销售量。定价可以分为固定定价，比如标价，基于产品特性定价，基于客户细分定价，数量定价等；还有动态定价，比如谈判定价，收益管理定价（基于库存量和购买时间，如飞机票，旅店房间），实时市场定价，拍卖定价等。销售量可以通过定价来调节。

我们需要问，提供什么样的价值客户愿意付费？他们付费买什么？他们如何支付费用？他们愿意如何支付费用？每个收入来源占总收入比例多少？

以下是获取收入的方式

1.资产销售

2.使用收费

3.订阅收费

4.租赁收费

5.授权收费

6.经纪收费

7.广告收费

核心资源是企业组织所能够创造价值的最重要的来源。核心资源的成本决定了企业的主要成本。我们的价值主张，渠道通路，客户关系，收入来源需要我们拥有怎样的核心资源。

核心资源可分为四类，实体资产，知识资产，人力资源，金融资产

关键业务是企业必须要做的最重要事情。我们的企业价值主张，渠道通路，客户关系，收入来源都需要什么样的关键业务。

关键业务可分为三类，制造产品类，问题解决类，平台网络类。

重要合作可以和非竞争者联盟，竞争者竞争合作关系，供应商-购买方保证供应的协议，为开发新业务的合资协议。我们需要问谁是重要的伙伴，谁是重要的供应商，我们从他们那里获取了怎样的核心资源，他们都在执行怎样的关键业务。

有时候通过合作和外包，一方面可以优化商业模式，运用规模经济，另一方面可以降低风险，降低成本，同时还可以获取特定资源和业务。

成本结构。成本最小化，收入最大化，开源节流是每个公司都应该秉承的财务原则，但是公司究竟是价值驱动，还是成本驱动，决定了对商业模式来说，究竟是控制成本更重要，还是提升价值更重要。

成本结构可以分为固定成本和可变成本。固定成本可以通过规模经济，即增加销售量来摊薄。同时，也可以通过范围经济，通过增大经营范围，而获得成本优势。

http://s8/mw690/001V9Pn8gy6TSOTm7iv17&690
引用自《groupon的商务模式研究》

下面我以斗鱼TV为例，用商业模式画布去分析

总体来说，斗鱼tv现在最大的缺陷是缺少明显的盈利方式，一直在烧投资人的钱。

因此，主要建议是在不影响扩大用户量的势头下，减少人力成本。其次，需要开发除了平台以外的自有的网络产品，比如游戏周边产品的导购。最后，是增加广告类型和数量，比如游戏设备，游戏周边产品等等。