昨天下午在本市一家幼儿园给家长做家教报告，在回家的楼梯上就听到了家里的座机在响亮地呼唤着，我一愣神便急忙忙开门冲进房间，喘着气接住了电话。

     电话是一位幼儿园孩子家长打来的。她第一句话就说：“我和园长吵架了。”

    “为什么呢？”

    “我家里熬着稀饭去幼儿园接孩子，谁知忘了带接送牌，幼儿园不让接，我一直说每天来接孩子，大家彼此都认识，这次没带接送牌，就让我接走孩子吧，不要让我再跑一个来回了。当时园长在，园长坚持不让接走孩子，必须回去取接送牌。”

     家长接着说：“我觉得有点过分，不让接没办法，只好回家去取，等我再次返回幼儿园去接孩子的时候，没想到园长又说我去接孩子太晚了，所有的孩子都接走了，好长时间只剩我家一个孩子，耽误了老师们的吃饭时间。我一听就急了，说你又不是不知道，因为我没带接送牌，你不允许我接孩子，我只好回去拿，过来晚了你又说我耽误了老师们吃饭的时间，那到底我怎么做才能让你满意呢？园长就说我跟她顶嘴，我就说我知道自己没有带接送牌不对，可是你不让我接孩子我只能回去拿，拿回来你又说我接孩子迟了，我没有办法，不是故意迟的啊！园长说我对老师延长时间看自己的孩子一点歉意都没有，不说对不起，自己还有理由。没说几句园长就说让我写道歉信，贴在幼儿园的公示栏里，公开给园长道歉，不然的话以后就不要再送孩子过来了。”

    “周老师：你说我已经说了我自己没带接送牌错了，园长说我不说对不起，我们农村人不会和城里人一样嘴那么快，说不出来，笑笑就表示了。你说园长非要让我写道歉信公开贴在幼儿园里是不是太过分了？我不想写，怎么办？ ”

     “按照规定没有接送牌不能接孩子，园长让你执行没有错。”

     “我是觉得自己没有带接送牌不对，我也承认了。所以园长让我回去拿我也回去拿了，我就说：以后我再也不会这样了，如果我以后到了幼儿园门口发现没带接送牌，我会直接回去拿了再来接孩子。我就是不知道园长为什么非要让我写公开信道歉。”

      我说：“园长和你一样，当时都是带了点情绪说话的。你给我说了这番话，现在是不是感觉心情好一些了？”

     “是的。”

     “你爱人晚上回来吗？”

     “回来。”

     “那么你晚上给你爱人说一说，你的心情会更好一些。明、后天是双休日，不送孩子，相信你和园长都能够冷静下来，重新考虑这件事情，对善后工作的处理有益，你现在先不要急于做决定。”

     “周老师：你的意见是什么？”

     “我觉得你可以两种准备：一是按照园长说的写道歉信公示。如果实在是不想写，也可以准备一些道歉的话，下周一当面给园长说，先说道歉的话，再如实地说明自己文化水平不高，平时很少写字，字写得也很不好，我当面给你道歉，园长是否能够原谅我，就不要写公开信道歉了？我想园长通过双休日两天的冷静，你能够当面诚心道歉，她很可能会同意你不写道歉信公示的。”

      “好，谢谢周老师。”