通过阿亮医生咨询医生的患者越来越多，经统计使用电话咨询方式比较普遍，主要因电话咨询可以切实与医生对话，最真实，更直截了当、迅速地说明疾病的基本问题。故电话咨询是阿亮医生远程咨询平台上最具优势和趋向性。

    唯一不足的是，毕竟电话咨询是受时间控制，相当于门诊就诊，但相对唯一有利的是，远程咨询毕竟不是在嘈杂的医院，医生利用闲暇的时间可以在家中接听患者的咨询，很大程度上减少了处在医院时的烦躁情绪，提高诊疗效率。患者也可以缓解就医时的紧张感，医患的交流更加协调。

    我们发现电话咨询中，0-3岁宝宝的妈妈使用率比较高，妈妈们通过阿亮医生远程平台，不必慌张地带宝宝去医院。减少宝宝在医院的交叉感染，有效缩短看病时间，省时省力。

    特别值得提醒的是，不仅是妈妈们，通过阿亮医生进行电话咨询的患者朋友，我们在与医生进行电话咨询时，医生不能亲眼观察到患者的自身情况，只能从患者或者其家属的描述中判断各种可能出现的情况及提出诊断依据。为了提高电话咨询的有效问诊及利于医生进行准确地初步诊断，我们向患者提供几种比较方便和更加针对您疾病解决问题的参考事项，节约医生和患者的时间，更大程度上满足患者的就医需求。

    一、患者在提交电话咨询时，请尽量充分填写自己的病历资料，如发病时的主要症状、发病时间等，这些原始病历资料方便医生快速了解您的病情，进行准确的鉴别诊断。

    二、患者在条件允许的情况下，尽可能地上传您的检查报告单，可以用数码相机拍摄或者扫描的方式，将您在医院的化验检查报告单上传到阿亮医生网站。如没有条件的患者，请将必要的检查报告单准备好，以备医生的问诊需要。

    三、患者在与医生通话前，可以将您想问的问题一一列举记录下来，防止在电话沟通时遗漏问题。

    四、患者在电话沟通时，请多仔细听医生的回答及解释，尽量不要打断医生的话。医生在问诊时，也尽量注意医生的问诊内容，如不明白，请医生再重复解释，切忌所问非所答，干扰打乱医生的思路，造成问诊的盲区。

    五、特别向妈妈们提醒，如果咨询宝宝的疾病或者健康问题，与医生叙述病情时，先将宝宝目前最主要的病情描述清楚，不要向医生叙述所有的次要问题，要主次分明，先主要问题，再根据医生的问诊提示，回答医生宝宝的其他症状。

                                                                           （阿亮医生 医学编辑）