你的行为决定了你的团队战斗力，你的业绩只能是你的团队做出来的。

     怎样才能成为一名出色的主管呢？一般来说。凡是出色的主管都会有自己比较固定的思想、价值观，在对下属管理过程中，表现出相当的亲和力和感召力。出色的部门主管首先要善于理解企业对自己的要求，并善于把企业的目标和自己部门的目标相结合。此外，出色的部门主管还要洞悉下属对企业的希望，了解下属的各种要求，并能很好地拒绝这种希望与需求和企业目标链连接起来。从整体工作来说，一名主管最重要的就是和下属一起努力，完成企业交给的工作。

    出色的主管首先应该对自己所处的环境相当熟悉，社会环境、市场环境、人力资源环境，包括下属的心智模式等等，必须了解并且非常熟悉，这是出色主管的基本条件。其次，还要研究下属、员工的多种需求，所掌握的这种需求有物质方面的和精神方面的，而随着社会文明的不断推进，人的需求又会表现出螺旋式上升。出色的主管如果把规则，把工作做成了整个团队的习惯，那么才能使自己部门的业绩有一个良好的表现。

  在当今自我认可，自我价值实现的时代，管理者自己还必须时时自修，这种修养不光包括从内向外（从内心而修），也应当从对环境的认识、对团队的理解来及时自我调整。可以大胆的语言，在3—5年内，管理的实践必将向心理管理与适应趋近。

    出色，不光表现在学习适应能力，而且往往表现在你进步的时间表上，如果你能在各个方面比别人早知早行3—5年，那你也就取得了出色管理者的资格。

    根据以往的实践经验，我认为，出色的主管，还应具备如下素质，也许这些都未成规，但却是非常有效的方法：

    1、你必须时时清醒地认识到，你部门的业绩不是你个人做出来的，唯一的来源就是你下属的团结与努力。

    2、公正往往比公平更重要。有了奖金，你首先得想到谁的表现好，而不是拿出来平分——长期如此，只会使你的部门形成勤而不进，懒而不罚，一团和气，混工作的局面。

    3、公开表扬和私下解决问题会让你更具亲和力。人都爱面子，所以你得注意不要在大会上轻易职责某些员工，你可以与他、与大家讨论某种做法，得到正确的结论，这样提升的是整个部门的认识与工作能力。

    4、要善于正确的做事，而不是做正确的事。凡是工作中的事情都是正确的，但如果你都去做的话，将会使你陷入迷茫与疲惫之中，那样你的部门都会因你决策和选择而失去战斗力，当然就谈不上形成团队了。

    5、把下属当兄弟姐妹看。和下属和谐的关系，一方面是社会进步的需要，另一方面也是你的下属真诚对待你和真诚对待工作的理由。以真心换真心，能使你和你的团队面对任何危机。

    6、一个人一天能做的事，你绝不要安排三个人三天去做。宁可让另两个人休息两天，以后再轮换。否则，你会发现，你部门的扯皮、推诿现象会越来越多。

    7、不要对你的上司抱有太多的希望，要准备好自己过冬的棉衣。我们想听到一些中层拒绝，本想他的上级会提供给他种种支持和帮助，但实际上却不是意想中的那样。这样的结果就会使你在面对困难时往往表现为无所适从和措手不及。

    8、对下属不要幻想培养共性，而要善于理解其性格和爱好。当然也包括工作方法的相异性，实际上差异会使你部门的工作出现互补，而有利于部门的业绩。

    9、对于自己的职位不要过于热衷。得与失往往就会再一念一行之间，对工作尤其是工作以外的事情要讲求一个适度。

    10、中层干部要想工作出色，还应学会取舍——对一切事物的取舍。因为，善学者，进；善耕者，收；善弃者，得。