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医院文化建设与您分享(二)

(2012-10-30 13:26:43)
标签:

医院文化

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微笑

无声

语言

分类: 浅谈医院管理
  微笑是无声的语言。在与人相处中,或交谈,或聆听,常常面带笑容,养成良好的气质,从而给人留下良好的印象,这样沟通起来往往事半功倍。所以,无论在任何时候,都不要忘记对家人、朋友、同事、患者,乃至陌生人面带微笑。

    微笑是一个人面对生活与工作的一种态度,更表明的是一个人的涵养,跟贫富、地位、处境、心情没有必然的联系。一个穷人可以心情舒畅;一位残疾人照样可以坦然乐观;一位身处逆境的人依然会面带微笑……

    微笑是阳光,微笑是温情,微笑更是关怀。微笑发自内心,微笑既不是对弱者的愚弄,也不是对强者的奉迎。对领导、对老板、对乞丐都应当一样微笑,微笑是一种相互的尊重。

    微笑是沟通、信任与友情的桥梁。微笑也是一味万能的良药。

    今天您微笑了吗?

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