“顾客就是上帝”这句话的发明者,一定是个脑残,因为这是一个假命题。
什么是上帝啊?中外很多宗教的最高神都被称为上帝,儒家把天称之为皇天上帝,是因为天之高,高至人们必须顶礼膜拜的程度;道教中的上帝,可以是三清,也可以是玉皇大帝,不是道德之最高者就是政治地位最高者,以“上帝”而名之也是极言其值得人们尊崇;而犹太教和基督教中的上帝其实是人们经常说到的,也许我们所说的上帝也就是指他,而之所以称之为上帝,也不过是因为他有着决定人间命运的权力与能力而已,传说中他创世纪,才有了人类,这其实是中国盘古大仙和女娲造人的活。
而发明了“顾客就是上帝”这句话的人,无非是想向买主们证明或者证实一个道理,作为商家要把他们的衣食父母当成上帝一样去敬重而已。而事实上又有哪一个信徒真正的把上帝当回事呢?“临时抱佛脚”就说明了人们对于佛的关键时刻的倚重心理,也不过就是用完拉倒,你看那些挂满灰尘、山门破败的不也都经历过香火旺盛吗?用得着的时候就去那求香拜佛,成与不成用完就不再烧香了。
现在还有哪些商家把顾客当上帝呢?那些国企大佬们手中有着权力,是不会把顾客当上帝,因为在他们心目中只有他们自己才是上帝,他们能决定顾客的生死存亡,温州动车案就是一例,45万再加上5万的奖励就可以让赔偿结束,原因就在于人家手里掌握着主动权。
现在还有哪些商家会把顾客当上帝呢?我想那个卖达芬奇家具的应该不会了。顶着个国外进口的大招牌,把非实木的东西贴上实木的标签这还不算,把国产的搬进保税区再搬出来就成倍的加价,试问这样的商家除了最大限度的刮取消费者的钱财还能做什么呢?他们会把顾客当上帝吗?试想那些把上帝当上帝的信徒们,跪在那祈祷的时候是不是要说真话呢?可这样的商家的嘴里可有一句实话?而原因在于什么呢,因为他抓住了顾客的虚荣心理,对顾客极尽所能的欺骗,这哪里是上帝,分明就是鱼肉!
现在还有哪些商家会把顾客当上帝呢?我想味千拉面是不会了。说是富含钙的骨头汤里,其实什么都没有,只是低廉的配料兑上点水,难道上帝就应该享受这样的待遇?如果是这样的话,那上帝是不是太惨了点!作为一家商家连最起码的诚信都没有了,还会有什么?只会有极尽所能的棍棒与变脸了。
现在还有哪些商家会把顾客当上帝呢?我想名声在外的恐怕都不会了,只有那些刚刚起步的还假惺惺的低眉顺眼的对着顾客笑着,恐怕在获得成功之后就会对昔日一再微笑的上帝们动手脚了。试想,中国哪一个品牌是别人打倒的,都是自己砸了自己的牌子!在最初创业的时候,为了能拉到更多的顾客,用低价、用负利润去笼络顾客,当顾客多起来的时候,他就要回收成本,怎么办?偷工减料呗!今天减了一点,因为质量还说得过去,顾客们没有什么怨言,一如既往的支持着,那明天就再减一点,直到有那么一天,连自己都感觉看不过眼的时候,牌子自然而然的倒下了。想一想,当初那个味千拉面没做过骨头汤吗?我想是要做的,而且很认真的做过,可是做大了,就开始先是欺骗顾客,最后开始自欺,直到让上帝们发现了真相,“墙倒众人推”的时候,悔之晚矣!
把顾客当上帝,不是谄媚,而是尊重,希望那些执迷悟者,早日回头是岸!
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