@欢乐书虫部落

http://s7/mw690/685cfee1gx6B7OKW7fU06&690

《丰田持续改善法——改善的六个步骤》

作者：加藤功，阿特ž斯莫利

精益书系的较新的一本书，2012年10月的一本，慢慢的，书系的质量也日渐上升，精益派系也在日渐成长中。每本书的序（不管是作者自序还是他人作序）、作者的出身等等，也更标榜了书的内容的质量。这本书之前快速翻过，还不错，今天再看，发现两位作者是丰田的资深的培训师，后都分别开了自己的精益公司，后者也更是《均衡生产》《A3思维》的作者，让人对此书多了一份敬意。难能可贵的是，两位作者其实都是有几十年的精益资历，写的书的边界上如此清晰和局部，以及其简单的方式让读者明白一个简单的领域，一方面是典型的资深培训行业人士，一方面是典型的资深精益人士，不在于展示自身多少的专业和权威，而是从为客户增值的角度、恰如其分的给予指导，仅此，足矣。从这个视角来看，及其简单的一本书，却是一本及其“精益”的精益书籍！

读书引发思考，固然正确，此书里，作者并没加入太多自己的思考，而是较为原原本本的还原和提炼了数年丰田公司优秀员工的成功经验，来用基于事实和实践经验的提炼，来展示和指导本书的主题——“丰田持续改善法”。基于实践经验，从改善的起源开始，并注重易用、互动、可操作性这些视角，还是一本“精益”的精益书籍。

如果说作者的思考和专业，在于从开始就点明了关于“改善”的普遍的业界的误解。“很多企业将改善看作是为期一周的事件或闪电式的活动。真正的持续改善是使企业具备高效的问题解决能力和自我持续改善的能力，进而形成持续改善的企业文化。丰田的持续改善课程强调对于实践者技能的提升。”确实，诸多业界的实践（不管是咨询公司提供的培训还是咨询服务，还是公司自己的实践）容易将改善关注于产出的结果，以及这个行为的展示，容易忽视改善更重要的意义上提升人的能力，这也是丰田一直被模仿、从未被超越的一个根源所在。作者从开始就点明这个差异，个人觉得，这是此书最大的价值所在。

从培训和指导的视角，作者指出，“丰田的培训哲学是首先培训两个主要的领导层，进而由团队领导和一线管理者立即将持续改善的方法在自己的团队中加以推广和运用。对这些领导者进行培训，并要求他们成为教练和老师。随着领导者的工作调动或是升迁，企业的各个层面都会理解并掌握如何确认浪费和消除浪费。”大亮的观点，虽然实践中略有难度，但不可否认和忽视。很多企业的精益推进容易回复原点或难以升级深化，可能也和此有莫大的关系，关注与产出和结果是对的且重要的，但如只关注这些，则是浅显的。

“丰田公司在过去几十年中取得的成功主要源于以下几点：激励团队成员观察日常生产中的浪费现象，通过小组参与来进行小的日常改善，通过持续改善更新现有的标准，将改善后的新方法运用到今后的工作中。”因此，本书的改善的六个步骤，就是丰田的改善的经验积累的提炼和标准化。所以，改善的提炼和标准化，是能从改善到持续改善的重点所在。其实也是改善的第六个步骤“评价改善”的意义所在。

六个步骤的框架，已不重要：1）发现改善机会，2）分析现有方法，3）产生新的创意，4）制定实施计划，5）实施计划，6）评价新方法。很多咨询公司或精益专家们的工具箱里都有类似的框架或工具，各有什么优缺点已经不重要，重要的是这个工具可以作为你的标准化的一部分，不断帮组织和企业积累着一个个的改善成果，并不断的持续改善。

一本简单的小书，却是从几个角度从书籍和内容自身诠释了“精益”的精益书。