问:你为什么选择做酒店?(考官最常问的,其实他也常常问自己)
答:我喜欢酒店啊!(答非所问)
问:为什么喜欢呢?(刨根问底)
答:因为在酒店工作很开心,因为我学的是酒店管理专业,因为我喜欢跟人打交道……(录取比上班更开心)
问:你真的觉得在酒店工作会开心吗?(对回答不满意,再给你一次机会解释)
答:是啊!(可惜没答对,什么事情让能你开心呢?)
问:酒店的工作是服务,每天重复同样的工作,接待来来往往的人,长此以往,是会烦的。烦了之后,你还会不会开心?(想考验你的忍耐力,会不会做小事)
答:那我会坚持,会努力,我可以多尝试不同的岗位,找到自己最喜欢的。哪个工作不辛苦,没有烦恼啊!(自己都不晓得喜欢什么,表露出不安心长期做同一岗位了)
问:你们有多少同学在毕业之后做酒店的?(看你是否关心他人,是否随波逐流)
答:实习的很多,但毕业后不多,听说一两年后几乎绝迹了。但我跟别人不一样,我会坚持下来。(你跟别人不一样的地方在哪里呢?多说一点嘛)
问:你们老师做过酒店吗?(侧面考察你是否具备一定的实战经验)
答:不太清楚,好象是没有。(不怪你,怪老师)
问:当初考大学填志愿时,你为什么选择酒店管理专业呢?(从选择专业看选择职业的原始动机)
答:我看过《情定大饭店》和《五星大饭店》,一直很向往酒店里的生活。所以就选择了酒店管理专业,我很喜欢跟人打交道,在学校跟老师和同学的关系都非常融洽。(讨好考官,只是已有N个人用过,缺乏新意)
问:你是喜欢跟你喜欢的人打交道呢?还是也能跟不喜欢的人打交道呢?(重点在第二个问题)
答:我不知道两者之间有什么差别,但我会尽量礼貌地对待所有的客人。(有实例就好了)
问:你对自己在酒店的发展有什么期望吗?(必问之题)
答:我希望能从基层做起,比如说直接面对客人的前台接待和销售代表,再逐步往中、高层发展。(有理想,有抱负)
问:你觉得这需要多长的时间呢?(心理预期)
答:应该一年可以做到主管,两年做到经理,三年做到总监吧,我这个人学东西学得非常快的,这是我最大的长处。(是否太快了些,比考官本人晋升得快多了,他能信吗?)
问:那你最大的短处是什么呢?(自我反省能力)
答:……好象还没有。如果真要说的话,那就是现在还没有什么工作经验,但我会学的。只要酒店给机会,我一定会学好。(确实是没经验)
问:你在学校的成绩好吗?(学习成绩就是你学习能力的最好说明)
答:还算可以吧,每一科都在八十分左右,其实每科只要及格就可以得学分了。有几科学得不太好,刚刚及格,因为我不喜欢它们。(看来你的学习能力不强,不善于跟你不喜欢的东西或人打交道)
问:你有什么问题要问吗?(反问考官是表现自己的难得机会)
答:……没什么问题。(放弃了)
……好吧,我们今天先谈到这里,一周内我们会电话通知你的。(听天由命)