□王利媛

　　过年都图个祥和乐，我姐一家却平白无故被气了个够呛。

　　除夕傍晚，姐姐正在厨房忙着做年夜饭，忽然接到一个女士打来的电话：“你今天在某商场买东西了吗？”姐姐是这家商场的会员，下午去买东西了，就说：“是啊，”对方说：“有位顾客丢了高档白酒，监控录像显示是你拿的。”“拿”人家东西？！先不说姐姐家生活比较优越，单说人品也不是那样的人吶，但人家有录像为证，这还怎么说得清！姐姐又气又急：“我们立马过去，倒要弄个明白！”

　　姐姐到了自己埋单的收银台，让收银员带她去监控室看个明白。正说着，来了个领班模样的人问怎么回事，问明情况后她说：“你们没权力进监控室，等我调查一下再给你们回复。”姐说都被当成贼了还不能看看自己“盗窃”的证据吗？于是打了110，警察很快来了。

　　监控室里已有一位女顾客和一位男员工。姐姐问那顾客：“刚才是你给我打的电话？”看姐姐情绪激动，警察让她先别急，他先问问这位女顾客情况。那位员工陪着姐姐出来，姐姐又问他：“顾客怎么有我的电话？”员工说他也不知道怎么回事。

　　过了一会儿，警察把姐姐叫进去，说确实是误会。姐姐问：“我搞不懂，那位顾客怎么有我的电话？”女顾客说：“求工作人员给查的。对不起啊，我一着急监控也没看清就说是你拿的了。”姐姐一再追问到底是谁告诉她的电话，顾客这才说就是旁边这位男员工。

　　刚才他还说不知道呢！姐夫生气地跟警察说：“他们领导必须给我们个解释！”一会儿，来了一个陈姓经理，一进来先给姐姐个下马威：“请你换位思考一下，要是你丢了东西也会着急啊！”姐姐正欲反驳，警察立马制止那位经理，让他道歉。陈姓经理这才道了歉。

　　这家商场的商品比有些商场贵，但因为它名气响，为图个放心去购物的会员、顾客很多，没想到他们会这样随意泄露顾客的隐私，出了事又这样敷衍顾客。都说顾客是上帝，希望商场管理方引以为戒，让上帝省点儿心吧。