2013年4月1日，苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)向中国消费者发出公开道歉信，宣布改进在中国大陆出售的部分苹果产品的保修与维修政策：对于更换部件亦无法快速修好的iphone 4和4S，将由原先更换全新部件但保留后盖的做法改为更换整机，整机更换后的设备享有重新计算的1年保修期。这是自"3·15"晚会，苹果遭炮轰后的首次"道歉"。

       3月15日，央视对于苹果售后涉嫌歧视等问题对苹果公司进行了轰炸，当日晚上，苹果发出了本次"战争"的第一次声明，此次声明没有给出实质性的回应，只是表示"高度重视每一位消费者的意见和建议"，这不足200字的回应并没有让中国的媒体和消费者得到满意的答案。

       3月20日，中央电视台经济半小时栏目以"谁纵容了"苹果"的傲慢"为主题，继续"追踪"苹果遗留的问题，

       3月22日，中央电视台新闻联播继续炮轰苹果，称"三包"成"空文"，焦点访谈以"傲慢的洋品牌"持续对苹果的售后发出问责。

       3月23日上午，苹果发出第二声声音，在这一次的申明中，苹果强硬的为自己做出辩护，称"称售后服务标准高且符合中国法规"，苹果强硬的态度，让自己陷入白热化的舆论中，谴责声不断，苹果的形象陷入危机，

       3月25日知3月30日，中国另一具有影响力的媒体人民日报，连续发表6篇文章：《自我表扬应付质疑》、《霸气苹果伤了啥》、《打掉"无与伦比"的傲慢》、《苹果到底躲了多少税》、《维修条款换汤不换药》质疑苹果公司售后、纳税、态度等问题。

       3月28日，中国工商总局、质检总局、中国消费者协会也公开表态，要求苹果公开道歉。

       3月27日晚，苹果公司在官网上公开了修改的政策，针对中国内地市场的《苹果维修条款和条件》再度进行了调整，删除了部分霸王条款。

      4月1日，苹果以CEO的名义向中国发出道歉，以"屈服"的姿态，让此次"战争"暂时告一段落。

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