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齐鲁拍客“指尖痛”在济宁曲阜市发现了“马上就办办公室”这样一个机构,在齐鲁网社区发布了一张图片,引发了网民们的热议。在“指尖痛”发表的照片上记者看到,在一间办公室的门框上,挂着“马上就办办公室”的白底红字门牌。“指尖痛”附上了一段简短的图片说明,“曲阜为加强机关作风建设,提高办事效率,在全体工作人员中倡树“立说立行、马上就办”工作理念。推行“马上就办”工作作风,力求取得实实在在成效,为老百姓办实事,成立马上就办办公室。”
通过上网搜索,记者发现成立了“马上就办办公室”的还不止网友帖子中的那一个地方:2月22日人民网报道,在曲阜市陵城镇,刚刚挂牌成立了“马上就办办公室”;嘉祥县科协也于2010年7月成立了“马上就办”办公室……。
政府机构人员臃肿,办事效率低下,一直是社会争议的焦点,为此各地政府不断推进机构管理改革。政府机构各部门都有各自明确的职责分工和工作权限,是一个相互协作、相互监督、相互制约的工作体系。各级政府机构都是在人大监督下履行法律赋予的行政权力,各级政府工作人员都是人民的公仆,体现的都是执政为民的工作理念。按道理说只要符合政策能够立即办理的事情,政府部门和政府工作人员就有责任做到马上办理,立说立办;对于有疑问或需要按规定履行必要程序的事项,应该耐心向服务对象说明,并帮助和引导服务对象尽快按照合法程序予以及时办结。提高办事效率,是每一个政府机构,每一个政府工作人员的办事准则。
抓政府效率,不从具体的机构,具体的人员抓起,而寄希望于成立新的机构去解决问题。就如同教育有缺陷的学生,不是通过现有学校,家长、社会环境和孩子自生努力去解决问题,而寄希望于通过成立一个新的教育机构去解决问题。对于庞大的政府机构解决不了的问题,却希望成立“马上就办”办公室就能解决问题,不知“马上就办”办公室是否能够集中庞大的政府机构拥有的职权,如果拥有其它部门就没有存在的理由,如果不拥有是不是皮球还会踢给其它部门。表面看“马上就办”办公室做到了马上就办,但实际只是中间增加了一个传球的环节,可能对解决事情起不到任何作用,倒增加了一个中间环节,使政府机构实际变得更臃肿,效率更低下。
我觉得抓政府效率最好还是不要回避矛盾和问题,该下狠刀就下狠刀,只有敢于治本才能够真正提高政府效率,做到马上就办,老百姓才能真正体验到政府效率提高给自己带来的方便和快捷,才能对地方领导政绩感到满意。
告别形式主义,告别美丽浮云,还老百姓一个明朗的天空。应该是各级政府提高办事效率,必须考虑和亟待解决的中心话题。
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