学生花钱来学习，目的就是为了考试拿高分，所以我们只管上好课、让他们觉得有收获就足够了。给学生灌输人生价值观，在这里只算作额外的义务。从本质上来说，培训学校就是以盈利为目的的商业机构。

　　我叫刘芳，广州某高校中文系本科毕业，目前在广州新东方学校担任语文老师。
　　关于新东方，相信很多人已听说过不少传闻，比如这里的老师年薪十几万，这里的窝里斗很严重，这里的文化氛围很功利……对于类似的内幕揭秘，我不承认也不否认。但既然让我来谈谈新东方，那我就从自身的经历说起吧。

高标准门槛

　　在还没加入新东方前，我就听说过俞敏洪、罗永浩、李彦宏等人的风云经历，也看过不少他们的励志文章和视频演讲。对于我而言，如果毕业后能进入这么一个牛人云集的地方工作，会是一个不错的职业起点。
　　2008年年底，新东方来到我们学校进行校园招聘。宣讲会上，他们历数了新东方的辉煌历程，还请来毕业于本校的明星教师亲身讲述在新东方的成长。会后，有点心动的我给现场人员递交了一份简历。
　　没过多久，就收到了笔试通知。所谓的笔试，实际上就是让你做一套高考英语试卷（说明一下，我当时应聘的是英语老师，不过最后被调剂去做语文老师）。虽然是高考题，不过很多语法知识都忘记了，做起来还是要琢磨一阵子。庆幸的是，那段时间我都在准备英语专八的考试，题做多了，那份语感还是有的。
　　笔试过后，就是两轮试讲（一面和二面），然后是主管面试，再到人力资源总监面试，最后是与广州新东方的校长谈话。试讲是考核应聘者能力的核心阶段。我还隐约记得，第一轮试讲是自由谈，我们随便选一个题材来自由发挥；第二轮则是命题讲课。我当时抽到的题目是“讲解一道英语选择题”。因为没什么经验，我只好把以前英语老师的讲解方法照搬过来，先解释正确选项的用法，然后再把其他选项所涉及的知识点也顺带讲解。单纯讲解肯定不够吸引，我又把几个选项串成了一个顺口溜，使之方便学生记忆。
　　新东方的面试过程十分漫长，从试讲到最终面试大约持续了两个月，当中还夹着一个寒假。我在11月结束两轮试讲后就没了下文，直到2009年3月才收到通知去培训。他们也没有明确通知我是否被录取，却给我安排了一大堆任务。让我印象深刻的是，面试官曾要求我们在两三天内整理40套卷子。你要把所有题目做一遍，然后根据题型进行整理，为了完成任务，我不得不请同学帮忙一起做题。
　　最后三轮的面试就轻松一点了，他们主要会问应聘者对新东方文化的理解，对教学的看法等等。过关斩将后，我顺利留下。经打听，在语文组中，我的学历是最低的。在我的同事中，有三个是中大中文系的研究生，还有一个是华师的研究生。实际上，新东方对应聘者的学历很重视，广州学校的老师多是来自中大和广外。当然，除了学历外，新东方更看重的是应聘者会不会上课，即个人的口头表达能力和与学生的沟通能力。如果你不能把知识点讲细致，或者不能调动学生的积极性，你就会被淘汰。我有个同学，她的第二专业是高级翻译，英语水平也还不错，但面试官觉得她讲课不够好，所以只安排她做助教。
课程机制决定一切

　　对于新东方的老师来说，课程就是他们工作的核心所在。
　　在以市场为导向的前提下，新东方的运作模式跟一般学校正好相反——寒暑假是最忙的时候，平时则相对清闲。在按季度安排好课程后，广告部的同事就会去投放广告以吸引学生报名。不过这几年，大街上看到的多是卓越和名师教育的广告，新东方的反而不怎么显眼。我个人觉得，这或多或少会影响到我们的招生数量。
　　报名截止后，教辅人员就会统计学生所报的课程数量，然后会把课程分配给每个老师。在这里，越是资历深、课上得好的老师，获得分配的课程就越多。而这，就意味着收入的增加。在签合同的时候，人事部都会告知我们每个课程的课酬是多少，所以只要算算你有多少节课，就可以知道当月的薪水。
　　以暑假旺季为例，我就曾试过一个星期上20多节课，平均一天上10个小时（罗永浩也曾透露过类似的经历）。那时候，我常常是备课到晚上2点，第二天早上8点就要上课。新东方在广州有14个校区，如果课程很多的话，我们必须在几个校区间来回上课。
　　不过，新东方吸引人的地方是，高强度的付出会有丰厚的回报。旺季阶段，一个普通老师每个月拿6000~7000元是不成问题的，更不用说那些明星级的老师了。而且，每个部门的收入也不一样，国外考试部的老师赚的就比我们辅导初高中的老师多，所以坊间盛传的“新东方老师年薪十几万”也是有一定道理的。
　　然而，这种根据季度安排课程的机制会使得老师的收入极不稳定。刚过完的暑假，我拿到的薪酬就让我过得很滋润，可现在是9月淡季，我的工资就只够养活自己。没有课就等于没有收入（有些部门有底薪，有些则没有）。
　　从好的方面来看，这种课程机制确实能促使老师自身的成长。个人如果想获得更多的课程量，就必须不断提高自己的教学水平。所以没课的时候，我都会去看一些明星教师的教学视频，从中学习他们是怎样把例子与知识点结合起来；另外就是把学科的所有知识点系统化，将它们做成一个个模块；再有就是搜索更多好看的PPT模板，在课件中增加特效和多媒体案例——现在的学生已经不满足于平铺直叙的讲解了。
　　但反过来说，这种工作模式也会产生一些不好的影响。学校对老师没有特别严格的管理，大家都是各自上各自的课，不需要在一个办公室里相处，只有每星期一次的教研讨论会或集体活动才会碰面，所以老师间不会有什么人事纠纷。可我个人觉得，这样的模式不太利于个人团队合作能力的养成，整个公司有点“各人自扫门前雪”的感觉。我们组有个老师已经进来七八个月了，却一直不曾和大家见面。
　　另外，在新东方中存在着“学生评分决定老师表现，老师表现决定他能获得的课程量” 这样一个规定，有些老师为了让学生打高分，会刻意迎合或讨好学生。我听说，某个教初中英语的老师为了让学生给自己打高分，学生上课讲话他也不加以提醒，甚至还经常送些小礼物给学生以作暗示。当然，这只是极个别的例子，大部分老师还是希望通过学生的评分来发现自己的不足。
　　总而言之，新东方的课程机制既让老师有足够的空间自由发挥，同时也会通过各种隐性规定对老师施加压力。

培训机构：只教书，不育人

　　来这里补习的学生大致分两类，一类是非常想提高自己的成绩，另一类则是被家长逼着过来。不过他们的共同点在于，家里都比较有钱。有些家长还会为子女选择一对一的辅导服务。该服务是按小时收费的，基本价格在350~550元/小时。但不少家长觉得，收费虽高，但效果确实很好。
　　对于过来混日子的学生，只要他们不影响其他学生听课，我们做老师的一般不会过多干涉。就算他们不做练习，我们也不作强迫，毕竟学习的自主权在学生身上。而且，即使你跟他们苦口婆心地讲道理，他们也未必听你的。
　　而对于那些一心求学的学生，我们就得认真对待了。普通学校的老师都是一板一眼地授课，一堂课里可能会涵盖多个知识点，对学生来说不好消化。针对这种现象，新东方的老师会在众多考试中找出相对集中的知识点，然后把它们整理成一个个知识模块来讲解，比如说阅读专题、写作专题、诗歌鉴赏专题等。以诗歌鉴赏为例，我自己就会把这部分出现过的题目搜集起来，然后把它们分成几个类别，每类题型有哪些答题技巧和答题模式等等。而学生需要的，正是这些实实在在的操作方法。科组长曾要求我们，“你要讲跟学校老师一样的知识，但你更要讲他们没有讲的东西。”按我的理解就是，我们不仅要帮学生巩固知识点，更重要的是让他们掌握答题规律，能把知识点平移。因为学生的最终目的就是考高分，我们是为他们提供具体可行的方法。
　　有人曾经指责说，新东方的老师教学功利性太强，缺少向学生传授技能之外的人生观价值观。刚开始的时候，我也有这样的疑惑，总觉得我们忽略了对学生的思想引导。但某次经历让我改观了。我曾教过一个高三班，为了让课堂气氛轻松一点，我就问大家喜欢看什么报纸，然后从自己喜欢的《南方周末》讲起时下的一些社会现象。可不到两分钟，一个女生就打断我说：“好了，老师，请你继续讲课吧。”自那以后，我就只专注于知识点的讲解了。
　　实际上，新东方的本质就是一个商业性的机构，只是我们提供的产品和服务是“知识”而已。既然学生给钱买我们的服务，我们理应要满足他们的需求——通过培训，考得好成绩。教学才是我们的重点，但育人的责任，恕不承担。
　　所以，指望培训机构给学生带来思想熏陶是不现实的，这也是对培训机构的本质没有足够的了解。

口述 / 刘芳（化名）  整理 / 黄中柱

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