又是一年春运,就在人们的脚步离家更近,离团圆更近时,铁路一线的职工们却离忙碌更近、离辛苦更近。对于行色匆匆的旅客,春运也许只是一年一次的奔波,但对于售票员们来说,春运却是一份让大家走得平安、走得顺畅的重任。来听庞丹阳、史亚超采写的记者体验:《小小售票口
春运大舞台》。
(出口播) 0124-体验-庞丹阳
(压混现场)“镇江是吧,镇江3点10分,一张16,今天的,收您20(到湖州吗)麻烦等一下。”
春运售票窗口分为2个班,每班10人,每天需要不间断工作7小时,每个星期还有两天要不间断工作11个小时。班长陈德云是拥有20多年工龄的老售票员,她卖票时动作敏捷,前后只需40秒钟便可完成一次售票过程。售票要求包括唱票收钱、熟悉电脑系统操作、辨别钞票真伪等等,最困难的是将发往全国的一百多个班次倒背如流。值班站长李红金告诉记者,春运期间,最最辛苦的就是票务组:
“她们每售一张票,按照它的流程,必须要三唱一交代,就是唱售唱付,就唱你售的多少钱,找零多少钱,告诉你什么站点,什么时间,每售一张票,程序不能少,少了以后,人家旅客万一收错票又是麻烦事,所以售票员真的很辛苦,每年一个春运下来以后,大概有一半以上售票员喉咙全部哑掉了。”
春运期间,人人都在喊车票紧张。而对于他们来说,每天经手的车票,少说也有1000多张;每天收到的票款,都在10万块钱以上。班长陈德云告诉记者,现在她一天要说近万句话。因为在单位说得太多,回到家里,一句话都不想多说。为了省掉上厕所的时间,她只能尽量少喝水:
“(每一年春运都是这样吗?)每一年都是这样,我在这个票房里面已经有20多年了,春运高峰我们都是这样,已经习惯了。人家在回去过年,我们还在岗位上,基本上都这样,他们在家先吃,我们都是回去吃他们的冷的饭菜,每年都这样。把每位旅客送到家,我们心里面比什么都甜。”(口播止)
(主持人)陈德云只是扬州汽车站职工中的普通一员,他们为了圆满完成今年春运的任务,所有人员取消一切休假,全部上岗,用自己的辛勤汗水陪伴旅客平安回家,在这里,我们也想对这些辛勤奋战在春运一线的工作人员道一声,您辛苦了!
加载中,请稍候......