上个月,北京工商局公布了珠宝品牌“周生生”18K金首饰含金量不达标，引起了消费者的不安。近期，周生生公司对所有K金产品进行下架自检，扬州“周生生”专柜也不例外。来听扬州台记者李平的报道:  
  
     (口播   1203-周生生
    周生生珠宝专柜在扬州只有一家，记者今天在专柜察看了一番，没有再看到18K的手链，无论是黄金还是白金手链，都不见踪影。专柜销售人员告诉记者，北京工商局的公示中，周生生只有一款18k白色金手链含金量不达标，但是为了解除大家的疑虑，目前专柜18K金的手链，不管是白金还是黄金，已经全部下架：
    "就一款白金的检测出问题的，..18K的我们已经全部送走检测了,所有的都送去了，没有了，可能需要1-2个月时间再过来。"
    据了解,问题手链的货号是"54860B”型号的18K白金手链被检测出的问题，也就是含金量没有达到75%。对于退货问题，销售人员表示，他们会按照周生生官方网站上的声明接受消费者退货，如果消费者对其购买的其他款18K金手链(非镶嵌)存有疑问，也可到柜台来办理退货，退货延期到12月31号。  口播止”
   
    周生生松口了，如果消费者有疑问，对其他款型也可以退货，不知道这一轮退货会退掉多少收入，又会退掉多少周生生这么些年辛辛苦苦培养起来的企业信誉，质量和信誉始终是一个企业得以长期立足的根基，要吸取教训的不应当只是周生生一家企业。