10月7日下午四点左右，滨保高速天津界内发生一起重特大交通事故，经初步核实，事故已经造成35人死亡，19人受伤。事发4小时内，泰康人寿立即进行一级响应，启动重大突发事件理赔应急预案。北京、天津、河北、山东四地联动，连夜进行排查，主动寻找泰康客户。截至目前，泰康人寿已获得部分伤亡人员名单，客户排查工作正在进行中。

    凡是泰康人寿出险客户，可致电泰康客服电话95522进行报案，泰康人寿已开启理赔绿色通道，为客户提供全心全意理赔服务。

    据悉，国庆期间泰康人寿共处理重大车祸5起，发现2名泰康客户在10月3日湖北车祸中受伤。泰康人寿湖北分公司已经对出险客户进行住院探视，及时送去了泰康的慰问及关怀。