9月1日，泰康人寿四川分公司理赔人员来到客户李女士家中实施上门理赔服务，对李女士的理赔申请进行现场受理，并使用3G移动理赔平台对资料进行拍照上传。从理赔人员到达客户家中至最后结案仅仅使用了20分钟的时间，客户与理赔人员聊天的同时，就完成了理赔，理赔款当即转入客户账户中。客户对本次理赔感受极佳，称赞泰康服务好，并表达了在泰康继续购买重大疾病保险的意愿。

    泰康人寿3G电子化理赔，开创了国内寿险行业理赔服务的先河。与寿险行业传统理赔相比，3G电子化理赔能够免去客户亲至柜台提交理赔资料、来回奔波的麻烦，理赔人通过3G移动理赔平台，在客户住院过程中、出院时或在客户家中即可完成理赔受理、资料上传、审核等全流程服务，能够让客户在出院时即可获得理赔款，无须任何等待实现了客户“足不出户就能理赔”的梦想--免申请、零等待。同时对于保险公司而言，3G电子化理赔能够让理赔人员实现移步办公，节约了时间成本;并能够整合相机、录音笔、扫描仪等多项调查工具，节约了硬件成本;能够实时进行电子数据上传，低碳环保，节约复印成本，实现无纸化办公。

    泰康人寿一直以来坚持以客户为中心，致力于为客户提供更人性化的理赔服务。坚持服务创新，从行业首创理赔服务节，到“e化理赔报案、理赔查询”，再到今天的“3G电子化理赔”，理赔创新的步伐从未停止。在公司15周年司庆来临之际，泰康人寿率先推出3G电子化理赔，将理赔业务受理与高科技紧密结合，实现“点对点、端对端”的理赔服务。据了解，目前我国保险行业3G电子化理赔应用尚处于起步阶段，只有少数的财产险公司将3G技术运用于产险的查勘理赔中。站在公司新十五年的起点，泰康人寿将不断追求卓越，通过夯实基础、继续追求创新，来打造“快、准、方便、人性化”理赔服务品牌，立志成为大众心中“服务好”的寿险公司。http://www.taikang.com/Portals/0/C_Info/ImageFile/554/2011-09/3glipei(1).jpg泰康人寿开创寿险行业3G理赔新时代" />