<编者按>当Web2.0时代扩展着电子商务的行业范畴时，保险电商成为这个时代下最急于追求发展的典型，网民的结构对网上保险的需求、保险电子化对保险公司成本的影响都使保险的电子商务化成为时下的发展热点。一直致力于电子商务发展的泰康在线无论是在领先的网络投保技术，一站式的在线投保服务模式，还是在丰富的在线产品种类方面，的确已经成为Web2.0时代保险电商的代表。

泰康在线开通国内领先的电子商务服务平台e站到家，到如今我们还没有看到国内其他保险公司能做到这一点。电子商务在经历着从网上销售到“团购”、“代购”等服务模式的转变时，e站到家无疑成为发展稍缓的保险电子商务服务模式的急先锋。

八大险种三大e系列，泰康在线26款产品行业最多

2010年10月10号，泰康在线2010年改版后的网页上线，其中最大的改变就是泰康在线旗下26款产品整合为三大e系列，产品全部带上了“e”字头，这也标志着泰康在线的产品将彻底带上了网购产品的标签。

泰康e理财以理财类产品为主，从股票型到保本型理财产品，包括了7年11倍收益的泰康明星产品e理财B款；泰康e爱家系列则是保障型类产品，e爱家以其创新的保障责任、保障期间定制化成为市场备受关注的新型保险产品；而泰康e顺作为目前提供全面短途出行保险的系列产品，全面的保障低廉的价格收到了商旅人士的青睐，如：飞机90万+火车10+地铁轻轨40万，全年仅需33.35元。

纵观目前的保险电子商务网站，泰康在线以八大险种三大系列，26款产品成为在线保险产品最多的平台，产品涵盖范围广，保户的选择也更多。

网络投保裁大头，泰康在线保费低三成

在线产品的种类确定了泰康在线在产品上的优势，那么价格上的优势则让泰康在线网络投保的优势彻底凸显了出来。

互联网交易自诞生之日起就在价格上占尽优势，这个优势同样适用于保险电子商务。从保监会关于网络保险发展的现状与建议中，我们也可以发现，由于保险交易和服务均通过网络进行，网络投保节省了代理费用和业务维护费用，从而降低了销售成本。

对一般开通网络投保的保险公司而言，通过网络投保的销售成本主要包括后援支持费用、网络通讯费用、保单寄送费用、单证费用、设备折旧等，总体费用率约为12%。如果使用电子化保单，再次免去保单寄送费用和单证费用的话，其费用率甚至可以降低到10%。而一般保险公司通过个人代理渠道的费用率约为28%，是网络销售渠道的2.3倍。所以我们可以想到，泰康在线的产品价格与同行业的其他产品相比价格至少低了三成。

e站到家与互动革命，泰康在线Web2.0时代的新杰作

2009年，泰康总公司信息技术部、运营中心客户服务部和创新事业部电子商务部共同推出了自助服务专区e站到家，实现了在线保单查询、电子邮箱、自助服务专区、网上续期缴费、咨询投诉等多种自助服务功能，在系统方面还包括积分系统、推荐人系统、抽奖系统。2010年新改版的泰康e站到家还推出查询定点医院、提醒待办事宜、各种测试小工具、自助服务小贴士等各种功能。

而此次泰康在线以人性化、互动性为宗旨的全新改版，还在保险电子商务网站掀起了互动革命。泰康在线成熟了作为保险网络直销平台的B2C定位。人性化的网站设计，客户与商家、客户与客户的直接互动，可以使客户从泰康在线平台获取大容量、多样化的专业信息，同时通过对多种保险产品的多元化对比，选择出最适合自己的保险产品，大大减少了投保人投保的波动性、盲目性，极大地方便了保险双方的沟通，改善了投保人与保险公司之间的不对等地位，其效率的提高是传统保险营销方式无法比拟的。与e站到家一起，泰康在线的互动模式一起成为泰康在线在Web2.0时代的又一杰作。

泰康在线WAP版，小试移动互联网

 电子商务的发展到今天，介入移动互联网已经无可避免，从手机淘宝的上线可见一斑。而这个趋势在保险电子商务领域似乎鲜有建树，泰康在线WAP版的诞生无疑是一个例外。2010年泰康在线网站改版与以往最大的区别可能就是泰康在线WAP版的同时上线。

泰康在线建立在手机媒体上的官方宣传载体--泰康WAP站，目前已具有手机投保、手机支付、手机查询等应用功能。泰康WAP版主要推泰康快讯、产品推荐、手机投保和客户服务几个板块，其中的查询小工具更有时时的净值更新、所有保单查询、卡单激活以及代理人验证等功能，是目前“最便捷的手机支付平台”。