随着市场经济的不断深入发展，“创新”成为企业间的主要竞争内容，保险公司作为20世纪发展起来的行业，保险创新试验田不断结出硕果。从保险行业的诞生，到现在国内保险新品迭出，每一次保险产品的创新都深深的打上了市场经济下满足消费者需求的烙印。

而从PC电脑组装出现的“DIY”概念更成为保险行业近几年创新的源泉，不断有保险公司提出DIY概念保险。从最开始的“换汤不换药”组合现有保险产品成所谓的新品，到2009年泰康在线推出彻底意义上的e爱家家庭保障计划，“DIY”保险其实已经成为保险产品创新的一个领域。

从保险组合到组合保险，e爱家专注“DIY”创新

    在电子商务启蒙发展的前期，泰康人寿就首先跨进电子商务领域，重力打造了网上直销平台泰康在线（www.taikang.com），2009年针对“保险产品保障内容过多而多付保费，或保险责任过少而必须购买多份保险”的现实情况，泰康人寿更以其创新的思维，再次推动保险新风潮，推出可自由组合的综合保险产品——e爱家保障计划。

    保险市场上，很多保险公司都只是以多种的保险产品的不同种组合方式来满足保户的需求，此类保险的保险模式被限定，产品多半都是由保险代理人对现有产品拼凑起来的“保险组合”，保护对实际的保障条款没有选择权利，还有一些保险公司推出的新组合险也只是以仅仅包括保额的多少、保费的缴付方式、保障的年限等内容进行定制，细看其中条款，其实质只是 “换汤不换药”，保户该缴付的保费、保障内容没有改变。

而泰康在线此次推出的“e爱家”保险定制产品，则将保险产品的成形完全透明化，主打“DIY组合保险”的理念。保户可以从自身的特定需求出发，首先了解到自己需要的保障内容，然后就可以像组装PC一样将各个保险责任进行组合，最后还可以自主决定保额、缴付方式等。

从概念到实际，e爱家触探保险创新深度

    如果说之前的DIY保险都是炒作概念的话，那么泰康e爱家则将DIY真正搬到了实战场，这从保险产品最实际的保费定位上可见一斑。市场上曾出现的几款DIY保险的保费多半是几个保险产品保费之和，而由于保户都是根据自身需求选择，泰康e爱家避免了购买无用的保险责任，同时也省去了保险公司对保险产品的包装费用，客户享受到了更便宜的打包价格，保费实现“DIY”组合价格定位。

    值得一提的是，泰康e爱家保险计划作为一款可以实现网上投保一体化服务的保险产品，自然有着网络投保的有利优势，加上泰康是最早开通网上投保业务，投保的各个环节相对已经很成熟，通过泰康官网直接销售，成本更低廉，保户享受到的保险费率更低。而随着泰康在线网站改版后“网上专卖店”模式和泰康在线WAP版的上线，e爱家“保险超市”的特点更得到了完整的体现，保户通过在线浏览保险责任条款的方式，了解各个保险责任的保障功能，自由组合搭配。

    2010年10月，泰康在线整合在线产品，e爱家成为三大e系列产品之一。泰康e爱家作为“DIY保险”典型代表的成功再一次触探了创新保险的新深度，其在市场经济环境下展现的强大生命力为保险公司未来在产品、管理、理赔、业务、信息化流程等项目的创新划上了浓墨重彩的一笔。