８月11日夜晚，舟曲灾区普降大雨，再次引发山洪泥石流。根据官方最新统计数据，舟曲灾区已有1117人遇难、627人失踪。灾难发生后，泰康人寿第一时间成立理赔应急小组，启动重大突发事故理赔应急机制，开启24小时理赔快速处理绿色通道。

　　泰康人寿甘肃分公司于灾害发生后快速反应，通过各种渠道，主动排查有无客户出险信息。截至目前，泰康人寿已找到五名地址在舟曲县的客户，其中两名客户及其家人均系安全，目前正通过各种渠道核查其他三名客户的人身安全状态，并做好了理赔的一切准备。

　　此外，泰康人寿95522电话中心同步开通报案绿色通道，如有灾区客户出险报案，泰康人寿总、分公司立即联动进入应急理赔流程，为客户提供最快的理赔服务。