中国的整形美容市场一直处于一个混乱的状态，今天不是听说哪个姑娘的眼睛在一个医生的家里做坏了，明天就听说一个姑娘的嘴巴在哪个医生的家里打坏死住院了，接着媒体报道哪个姑娘瘦腿针打多了导致无法站立和说话，还有就是某个整形机构磨骨死了人，不然就是肉毒杆菌一会儿被明令禁止一会儿又可以临床应用，一会儿玻尿酸换了N个品牌，爱贝芙还能存活在中国市场，90年代那批奥美定害死了多少人，可听说审批奥美定的某个国家干部被执行枪决，而居然奥美定的公司换个名字继续逍遥法外，整容医院打官司的都可以排队绕地球一圈儿，不满意的比比皆是，对中国医生丧失了信心去选择韩国医生，也因为商业运作的模式太浓而导致手术失败的叫天天不灵叫地地不应。

上田宽医生是刘航的好朋友，结缘于日本，暂且抛开政治上的因素，单纯就为人处世来说，有几点是让我深受感动的，在此之前应该是没有纯正的日本美容医院的排名前五的医生愿意到中国来为求美者服务，一起吃饭的时候听他说他在涩谷分院基本上三分之的患者都是中国过去的，可见大家对美丽的渴望程度有多迫切，席间，他又和刘航说了几句话，翻译过来大致如此：如果不是刘航，他大概不会有来中国的机会，刘航做美容事业的一天他就支持一天，刘航哪天不做了他也不做了。刘航在转述的时候几乎哽咽，在场的人都差点儿掉下眼泪，这一份朋友的浓情是基于信任，上田还说，之所以和刘航成为朋友也愿意到中国来的原因是——刘航说过的话没有假话，做过的事没有任何隐瞒。这就够了。无论是做事还是做人，有一点真的很重要，就是真诚。

刘航的微信签名是：帮助别人得到他想要的，你就能够得到你想要的。何尝不是上田医生，包括我都觉得刘航是一个特别有默契有吸引力的工作伙伴，包括我们团队的其他人，都说过，如果不是刘航可能大家都不会凑到一起选择这个充满荆棘的美容之路。正因为大家都抱着一颗热忱的心凑在一起成为一个圆圈每个人散发着自己的热量来照亮别人。不说别的，就从单纯他对每一个求美咨询者说的话，第一次上田来中国的时候，刘航的嗓子哑了，他是上田的全程翻译，太迫切的想要把自己知道的都告诉大家。

我和上田医生接触过四次，前三次并没有这种深刻对话，第四次上田医生有两件事让我很是震惊，第一件，为客人打针是跪下打，中国有句古话“男儿膝下有黄金”一般不是给家里的老人，男人轻易是不要下跪的，而在日本，作为服务行业，作为为求美者服务的一名医生，为的是让客人安心，因为掏钱的是她疼的也她，医生这个时候是要站在患者角度考虑问题，不考虑因为解决这个问题采取的方式，跪下也是很自然的。第二件，看到患者复查的那种喜悦的心情，可以随便把自己10万的爱马仕包扔到水泥地上直接给客人复查埋线提升的针眼儿有没有长好，复查过后包包都忘了拿。

话说上田医生的年薪在日本也是不避讳的，在涩谷分院他一个月可以做到800万人民币的流水并且每年的年薪差不多是在500万元人民币左右，他有必要是为了赚这几个钱来中国吗？或者就是因为有着这样一个对自己的作品痴迷的，对工作生活充满热情的年轻的心才促使他去做这一件件的事吧。同样也是80后，80年的打头人，上田和刘航都是优秀的，所谓的优秀是对待生活充满热忱，并且努力去完成它。也有当我们真正站在求美者的角度去思考的问题的时候才知道那种被医生关切的时候的心情是如何。

还有一点我之前一直想不通，上田医生来中国4次了，每一次来之前都先要通知我们把上一次做过的患者邀请过来复查询问满意与否，并且承诺是终身随访，一年调整。这个在国内或许没有一家美容医院敢给患者打包票，也不敢说做完以后负责终身，而上田每次都问那些没有来复查的人是为何不来，是不是不满意或者效果不好？他希望听取更多的求美者的建议，这个也是对双方的尊重，如果有不满意的地方还会有不限次的调整以及其他方面的美容服务。

说实在的，美容医院的售后服务在国内一直比较弱，见过很多患者在别的医院做了不满意的，再去医院找，就被以各种理由推脱，之前忙前跑后拍马屁的咨询师以及和颜悦色的医生突然都消失了，换了一个不知道的说是市场部的总监去把不满意挡走。

有人跟刘航说如果坚持这样做售后医院会无法支持的，上田回答是：不怕，不怕提意见，就怕不提意见，不提意见才是对你工作的不肯定，提意见我们是手工作品我们再修改，一直到客人满意为止，这也是作为服务行业的一名医生的宗旨，一个做的好的医生对自己有信心的医生是敢这样承诺求美者的。上田说，他最大的成就感不是把求美者做漂亮她再也不来了，而是把不满意的客人调整满意了！他迫切希望和求美者沟通，想要知道大家的真实想法，在日本一个整形医生是要经过心理咨询方面课程训练的，如果不了解求美者的心就不是一个优秀的整形医生，因为对于一个人来讲，脸面是自己最在意的地方，也是给别人看的最多的地方，对自己容颜有信任除了外表，还需要内心够勇敢和强大才可以。勇敢的去追求美并没有什么不可见人的，接受美容手术也很正常。

写到这里我要说一下我妹金子，很多人是看金子的博客喜欢并且追随的，早期我也不明白为何粉丝这样忠实，自己也跑过去看，结果这一看就欲罢不能了，从博客里从字里行间里流露出的是对生活的态度。不管你是站在怎样的一个高度都要有一个充满向上动力的生活态度这点很重要，而不管你是什么职业都试着去热爱它，如果你是家庭妇女请你热爱你的老公和孩子，如果你是医生请你热爱每一个患者，这就是对待生活的态度。其实我在2009年到2011年期间过了一段很是漆黑看不到光明的日子，这时候我要感激那段时间陪伴在我身边的任何一个朋友和家人，我很努力的过着每一天，每天告诉自己希望就在明天坚持就是胜利，那时候每晚睡觉前我都问自己为什么活着，为了家人为了儿子，而今天我再问自己我是为了什么活着的时候我发现除了是为了家人和孩子的以外更多的是为了体现自己的价值活着，这也是我坚持下来的理由。最后再一次感谢让我在2011年的11月认识了刘航，并且一起开创这份美丽事业，感谢上田宽先生，感谢在我身边帮助我的所有人。