销售中，解决信任问题你就成功一大半。

前面文章我曾多次提及处理销售问题，先找底层逻辑，再找处理技巧，最后才是话术。

 

而不是一上来就是抄话术，你不知话术背后的所以然，成功率很低的。

那我们接下来来分析，作为销售，客户为什么不信任你？

常见客户不信任你的几大原因

1）你卖给我不需要的东西

2）你就卖贵的给我，要挣我钱

3）销售人员太着急成交了的样子，让人害怕

4）销售说话虚伪，夸大效果，担心售后没有保障

5）客户担心还在考虑考虑，销售就一直逼单逼单，被逼的巨烦

出现以上问题的核心点，都是你没有让客户放下防备，让客户有安全感。

解决办法就是：表达目的+点破尴尬+解决问题。

提供一些话术大家参考，一定要去拆解逻辑，改成你自己行业的话术去用。

1、客户觉得你就是要卖贵的给我，想挣我钱。

话术参考：xx总，不瞒你说啊，我卖更贵的给你确实提成会更多，但在这个行业能坚持这么多年，我都是给客户推荐最合适的，毕竟你挣钱也不容易，我没有为了多挣你几百块，损失你背后的潜在的客户呢。

2、客户对比价格

比价确实是非常常见的行为，不要烦躁，也不要去诋毁同行。

话术参考：

xx，就价格这个问题，我们不是业内最低的，当然也不会是业内最高的，就关于你说贵的这个问题，我问过我领导几次。

他回答了两点，第一我们把钱放在产品研发，不打广告上，第二我们花大量的钱组建了一支销后团队。

我在这行这么多年了，看了很多客户走弯路，一次次的花钱，比你价格，我相信你更想要花一次钱就搞定对吧。

把客户往价值和售后去引导。

3、客户觉得你就是想销售他，过渡承诺效果。

话术参考：

xx,我也可以像其他销售一样，把你哄开心，然后夸大效果，百分之百给你承诺，我都是比较中肯的，毕竟我想在这长久下去，我就不会做一锤子买卖的，我要做的事口碑销售，所以这款产品优点xx，缺点xx。

小技巧：主动暴露缺点要暴露客户不关心的缺点哈。

4、客户担心你后面一直逼单

客户为什么不希望多跟销售交流，怕加微信留电话，怕你上门堵。

所以在客户一上来接触你/考虑考虑的时候，你就可以给客户留下你不会去一直逼单的销售。

话术参考：

xx，我知道现在的很多同行都很卷的，每次聊天都想逼你做决定，但看得出来你是有自己独立思考的，放心我加上你微信后，你说考虑考虑后，我决定不逼迫你做决定，只会分享一些你感兴趣的案例/政策给你哈。

提前预判，说出客户心里话，客户反而会更加认可你。

再次提醒啊，这些内容是建立信任的思考方法和基础话术，要结合实际情况来处理。

用这些话术的时候，一定要注意情景，语气语调，要说符合人性的话哈，做符合人性的事。

我是懂人性的销冠十八，只分享一线被打后的实战经验，欢迎来跟我学销售思维，助你爆单连连。

你好啊，我是十八，大学靠销售提成走完大半个中国，毕业后实习第一个新人王，年内升值加薪三次。主业某大V销售团队负责人，副业自媒体博主，全网20w粉丝，可提供销售能力提升和自媒体副业变现。日更朋友圈，关于销售/自媒体创业的思考

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