“要让老年人在家门口就能享受便捷的养老服务。”3月8日，民政部部长陆治原在十四届全国人大二次会议第二场“部长通道”集中采访活动中表示，要大力发展普惠型养老服务和养老机构；发挥市场作用，发展银发经济；要鼓励社会资本发展养老服务产业，以满足多层次、多样化的养老服务需求。

随着人口老龄化的加速，养老再度成为全国两会热议的话题。今年的政府工作报告共13次提到了“养老”这个关键词，另有7次提及老年人相关内容。政府工作报告指出，加强社会保障和服务，实施积极应对人口老龄化国家战略；加强老年用品和服务供给，大力发展银发经济；大力发展养老金融等。

截至2023年年底，我国有60岁以上人口2.97亿，占人口比重21.1%。65岁以上人口2.17亿，占人口比重15.4%。老龄化问题越来越紧迫地摆在国人面前，在我国“9073”养老格局下，90%以上的老年人都会选择居家养老，居家养老服务的需求日益旺盛。

对于金融机构来说，发展养老金融既是国家健全多层次的社会保障体系的政策指引，又是面向未来业务增长的重要布局。中国平安铭记金融工作的政治性、人民性，将发展养老金融摆在公司战略的突出位置，发挥“综合金融+医疗健康”战略优势，持续探索具有平安特色的养老模式，联合行业机构建立平安居家养老的团体标准，为破解“中国式养老”难题贡献平安力量。

把养老服务送上门

人口老龄化是人类社会发展的客观趋势，当前，我国老龄人口规模巨大，老龄化进程速度快，应对人口老龄化任务重。一向以年轻著称的深圳市，也面临着一定的养老难题。目前深圳老年人已经超百万，早期进入深圳的“拓荒牛们”也进入退休阶段。

为满足多元化、差异化、个性化的居家养老需求，2021年，中国平安开始布局居家养老，同年10月启动深圳、南京服务试点。2022年3月，平安居家养老完成了8大场景、300余项服务的上线准备；2022年9月，对外发布居家养老服务品牌“平安管家”，秉持“老人舒心，子女放心，管家专心”的核心价值主张，通过“三位一体的养老管家”，对接“10大（医、食、住、行、财、康、养、乐、护、安）服务场景”和“1套监督体系”，为长者提供高品质的居家养老建议解决方案。

平安居家养老事业部供应商运营团队副总经理姚瑶介绍，深圳虽然是年轻的城市，但老年人群规模增速明显，预计2035年将接近300万人。伴随老年人口的增多，深圳地区对居家养老服务的需求也会越来越急迫；同时，作为快节奏的都市，白天独自居家的长者很多，子女也会担心长者的居家安全；此外，长者对于康复以及护理、助餐等上门服务需求也十分强烈。

深圳罗湖区的陈女士是平安居家养老项目的首批客户，她今年89岁，2021年5月她不小心从床上摔下，摔伤后下肢无力，行动不便，需要持续的康复服务。当时，正值中国平安居家养老康复服务上线初期，陈女士成为体验客户，参与了整体服务流程的评测，对平安的康复服务表示认可，后来继续购买了平安居家养老“无忧护”康护服务，并选择了定制化服务。

据悉，平安居家养老服务通过专业专家团队和管家平台，为每一位老人量身定制专属方案。陈女士的女儿郑女士有医疗背景，掌握康复知识，在康复师上门服务过程中，她观察到其服务十分专业，所以持续复购。

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