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今天看到一则报道，年销售额几十亿、全国排名前十的一级机票代理企业军利，因诈骗被查而倒闭（http://finance.sina.com.cn/roll/20110630/012310069167.shtml），自然又想起几年前国内最大机票代理商莱斯达也因管理混乱和擅挪资金而濒临破产，颇有些感触。

目前，国内大大小小的机票代理商有好几千家，不管是这个产业还是票代自身，我认为都没有形成自己的核心竞争力，一个意外和变故都有可能导致经营上的危机，甚至破产。连莱斯达和军利这样的行业大佬，都可以在一夜之间倒下，更多下级代理商的处境就可想而知了。

事实上，机票销售是一个非常专业的工作，对技术、服务等都有很高的要求。许多票代没有把资源和精力投放在这方面，仅仅只是将机票销售作为套取现金流的手段，然后利用现金炒股炒楼牟利，这样的经营是非常不健康的。

随着电子客票的普及，原来许多票代提供的送票上门等少数服务也逐渐丧失了市场。以携程为代表的在线旅行公司，在服务上不断精益求精，在技术上不断创新，在消费者中的口碑越来越好，加上航空公司直销力度加大，中小代理如果不能强化自身核心竞争力，前景只会越发令人担忧。

军利的倒闭也为下级代理商带来了巨大的损失，据说有数十家二级代理商被骗走大量钱财，最多的达到千万元，甚至连内部员工也遭受损失。不仅如此，连网易这样的大公司也因错误的选择而倒霉，网易机票以军利为合作后台，结果上线不足百天即因军利倒闭而只得宣布关张，不仅损害了消费者利益，网易品牌也受到伤害。可见，在机票销售领域，下级代理或者横向合作方在选择合作伙伴时，更应该认准有品牌、有实力的伙伴，不能轻易被简单粗暴的让利举措所蒙骗。

消费者更应该明白天下没有免费的午餐。现在机票销售市场鱼龙混杂，欺诈行为层出不穷，一些中小代理通过互联网发布许多不实信息，以低价让利为名，看起来很美好，实际上这种低价只是一个幌子，象军利一样，它们要么急于套取现金，要么就干脆直接欺骗消费者钱财。事实上，各个代理商的机票价格基本一致，但是服务水准的差别却很大，所带来的后果也很严重，一些人贪图便宜，很有可能就会遇到类似军利倒闭这样的事件。所以，消费者在购买机票时，更应该认准那些大品牌、有实力的旅行服务公司，避免上当受骗的痛苦经历。