中国游客:可能是世界上最重要的人
(2010-05-21 13:43:23)
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杂谈 |
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这两天突发奇想,当今世界上,谁是最重要的人?
我想,他们可能不再是美国人,欧洲人,也不再是日本人或韩国人。他们可能是在世界各地旅游的中国人。
你看,现在世界上无论哪个国家、哪个城市,无论是在航空客舱,豪华饭店,旅游景点,到处都能看到成群结对的中国人,世界各国都在想方设法地争取这些来自中国的游客。
促使我产生一这感想的,是近期日本发布的一个针对中国游客的新政策。今年7月1日起,日本放宽对中国个人游客的签证限制,原来的签证发放对象只局限于中国的富裕阶层,现在这个面扩大了,赴日旅游的中国人数将扩大10倍。这一政策的变化,可谓是前倨后恭,此前的政策透出冷漠,如今却是笑脸相迎。原因嘛,不说也知道。2009年访日外国人数下挫19%,只有来自中国的游客人数增长了1%,是金融风暴下日本外来客源的唯一增长地区。
不仅是日本,越来越多的国家正在把中国游客当作重要客人。豪不夸张地说,中国游客正在对世界许多国家的旅游经济产生重要影响,中国游客的时代来到了。而这样的时代,曾经属于美国人和日本人。二次世界大战后,富裕的美国人掀起了一股旅游热潮,他们口袋里揣着大把的钞票,闲来无事到处游山玩水。随后是日本人,他们脖子上挂着相机,走到哪里拍到哪里。如今,这个时代属于中国,有人说,中国人走到哪里,买到哪里。
在外国人看来,中国人的购物热情简直是狂热。去年,英国接待的中国游客人均花费1000美元购物,比2008年增加了83%。在法国,他们的购物花费超过了俄罗斯和日本游客。在美国,他们是花钱最多的外国游客,每次旅行人均花掉7200美元。而这一切发生在金融危机肆虐的背景下,全世界的旅游人次都在急剧减少,只有中国游客数量在增长。甚至可以夸张一点说,中国游客成了金融危机中为数不多的拉升经济活跃度的动力之一。
这种巨大的变化发生在短短的20年里。事实上,20年前,中国人并不被重视,基本上很少出境观光购物,近10年来,中国人的身影才逐渐多了起来。2000年,中国有1050万人出境旅游,2009年这一数量达到了4760万人,而今年预计会有5400万人出境旅游。
不过,这些出境旅游的人群中,大约75%的内地游客目的地仍仅限于港澳,其余游客中,有一半多是在亚洲地区,只有大约10%的出境游客前往欧美地区。但是,这种情况正在发生变化,越来越多的中国人正在将脚步踏上更遥远的欧洲土地,法国正在成为最受中国人喜欢的欧洲国家,而到英国旅游的中国人5年来也增加了33%。美国旅游协会的统计数据则表明,2009年中国赴美旅游的人数达到50万人次,2013年估计会增加到接近80万人次。
中国游客的脚步踏上世界各国的土地时,会带来一些影响。比如,会带去来自中国的东方文化、价值观,但也会因为举止不雅招致批评。一些落后国家比如越南,那里的人们会觉得中国人“看不起他们”,而在一些发达地区人们的眼里,中国内地游客尽管富有但有点土里土气、举止粗俗,他们一方面想方设法招徕中国人,一方面却猛烈批评中国人,甚至在报纸上刊登中国孩子随地小便的照片。中国游客要得体大方地走向世界,不要被人貌似热情实则内心鄙夷,要成为名副其实的重要的人,这需要国民自律,当然,这也需要一个过程。
还有一个影响,随着越来越多的中国人走向世界,中国旅游经济会有一轮大发展,中国会诞生一些世界级的旅游企业,当初日本旅游热潮时期就诞生了世界上排名前三的大旅行社。携程看到了这个大趋势,我们打算用十年时间,来实现做世界级旅游企业的目标。
希望十年后,中国游客成为真心实意受欢迎的人,成为真正最重要的人。而我们也会努力,成为一家受人尊敬的中国旅游服务公司。