问题现象：个人用户在交易时提示：未找到已初始化证书介质。从管理工具查看U盾及证书都正常。此U盾在其它电脑上也能正常交易。出错截图如下：

http://s7/middle/67c024aeta42a2379a6a6&690



解决：重新安装工行控件。

      具体方法是：在工行首页，点击“企业网上银行登录”下方的“安装”，找到方法二，安装第一步就可以了。也可以通过运行“工行网银助手”的“安装向导”来安装。