每每有人用邮件吵架，逻辑缜密，句句锋利，刀刀见红----间中有几个洋文词儿即使咱们查了字典，还不一定能明白。后来才知道，洋人也有学洋国学专业的，那遣词造句，漂亮！推卸责任和骂人一样不留一丝痕迹，棉花里全是钢针。

还有一种人，专门写小说，形容词、排比句、绯句、格言。。。每次都把背景，时间顺序，谁说了什么谁回了什么不厌其烦地重复一遍，搬出所有以前的邮件都贴成附件，一封邮件就好个兆，让你立即百爪挠心，真想拎快砖头迎面门拍将上去。

第三种是事无巨细都抄送你的老板，有时抄送老板的老板，而正巧赶上老板们其中有的真拿豆包当干粮，正愁没法办你呢！你只能仰天长叹，抑或暗自伤心，悔不该当初别人做错事时候放过他们。

这么多年的枪林弹雨，血雨腥风，砍砍杀杀，到后来唯唯诺诺，如履薄冰、如临深渊尚未悟出个中真谛。老祖宗教的三思而后行，可似乎有时候行慢了又被别人以几何数字增长的回复给淹了。一位以前资深经理人曾经教过几招，在此贴出来，和大家共勉：

1。气愤的时候把回的邮件留在草稿箱，出去

喝杯水，看看窗外，平复一下心情再看自己的文字，把影响和谐社会的话统统删掉；

2。有些电邮必须要回，只回最核心部分，每点分开，别超过电脑一个屏幕能看全的

3。字体尽量大些，越高级别的人眼神越不好，大些字体显得大气

4。错了别在邮件里写对不起，容易被别有用心的人断章取义。写怎样解决问题和解决的时间。对不起没有用，行动计划才显示诚意

5。不是所有的电邮都要回，不理对方显得咱不跟小人计较，但是特客气地打电话或者见面理论，事情解决了之后人们只会记得对方的言辞，舆论自然就倒过来了

6。别跟自己老板在电邮里理论，无论你认为自己多占理，电话和面对面都是更好的沟通方式

共勉。