取点公积金，为何这样难？

昨天10：58分到了位于珠江新城华就路的广州市住房公积金管理中心，上2楼，大厅里人满为患。想拿号，拿号机前的美女说：上午的号已经拿完，现在等候的人还有111人。她没有说错，拿号机的屏幕显示等候人数111人。美女叫我们下午1：50在楼下大厅排队拿号。

 今天一早7：58分，再次到了公积金管理中心，没想到还有比我们更早的，我只排在第9号（图1）。知情者说：先在这里排队，8：55时才可以拿号，9点才开始办理。

                                  (图1)

 苦苦地站了一个小时（他们没有想到，放些简易的凳子让纳税人坐着排队）。脚累了，腰也有点不对劲。随着时间的推移，排队的人越来越多（图2），一直排到大门口了（图3）。

                                   (图2)

                                          (图3)

8：55分，保安叫道：“领取公积金的举手，在我这拿号，其余的上二楼拿号。”一只只男人的、女人的手举了起来，眼睛却看着通往中心的铁闸门徐徐拉开……

上到2楼，9点整，并没有开始叫号（也许我手机的时间慢了），但总算有凳子坐了。又等了半个小时，终于叫到009号，办理的过程倒是快，也就10来分钟。但是等待的时间却很长——站着排了一小时，坐着等了半小时，取点公积金，为何这般难？原来他们的办公时间是上午9：00—11：30，下午14：00—17：00，每天为纳税人服务的时间只有5.5小时，比国家规定的法定工作时间缩短了2.5小时！（图4）

               (图4)

 直观来看，取公积金难，是因为他们为纳税人服务的时间缩水了；其次，也可能是这个等同于公务员的办事机构力量微博，与需要服务的大众形成力量失衡……要想彻底解决取公积金办事难的问题，如何简便、快捷，去除繁琐，那就要从整个体制上找原因，公积金的运作思路要来个彻底的改变，这就需要从中央到地方的执政者们、专家们当作一件大事来研究，不是我等草民能解决的。

               (图片为过时的手机拍摄,博友们将就着看)