社保咨询电话为何永远“正在通话中”？

 

    我的社保医保被“黑心人”停缴了两年，为了续缴，从上个月开始至今，我跑了省社保、市社保、市医保中心、区地税局、街道办事处等地，每个政府部门我都跑了n次……最后，所有手续都齐全了，就差最后一步——即等到市社保基金管理中心的电脑系统中显示我的最后参保地是在广州市后，我才能将原来在省社保基金管理中心缴纳的社保金转到市社保基金管理中心继续缴交。窗口的工作人员告诉我：等你的缴费存折有缴交社保的记录后，再过10来天，你再打电话83555XXX，报上你的身份证号码，查询我们这有没有你的缴费记录，如果有，你再带上有关资料到这里来办转入手续。这位工作人员的态度非常和蔼。

 

    这两天，我的存折明明白白显示已经扣走了我的社保医保，因为是急性子，想早点把这件事办完，于是我开始拨打“83555XXX”。听到的是“你拨打的电话正在通话中”，停了一会再打，仍是“正在通话中”。上午、下午，见缝插针地打，无论你间隔的时间是长是短，其结果只有一个“正在通话中”。

 

    永远停滞在“正在通话中”的电话号码，是社保机关对付社会上芸芸众生需要办社保事宜的人们（联想到劳动保障咨询电话12333，打通后是电脑语音：社保请按1，医保请按2，等你按了之后，耳膜传来的永远是嘟嘟声；还有法院的电话几乎都是无人接听等等）。正在和将来需要靠社保挽住“夕阳红”的人为数不少，为了“夕阳红”，就要有社保——社会养老保险。全社会的养老保险，集中到了权力层面的社保部门或机关、办事机构，草民们为了少跑腿，唯一能采用的方式就是电话这个通讯工具。而这唯一的电话号码永远“正在通话中”，你说，草民的心里会怎么想？

 

    假定是咨询社保事宜的人太多，真的占了线，一部电话忙不过来，为何不多装几部电话？要知道现代通讯工具法力无边，只要有心，要满足相关众生的电话咨询应当不在话下。

 

    然而，为什么社保的咨询电话永远“正在通话中”？因为法力无边的现代通讯工具之一的电话，就有很多功能设置，自然也包括“正在通话中”这种功能。把持电话的主人，如果把它设置在“正在通话中”，这部电话就永远“正在通话中”。

 

    据知情人透露：社保局的工作人员一上班，就把电话筒放在一边……其实他们是没什么事做的。原来如此！怪不得我多少天、多少次拨打这个社保咨询电话，都被通过这个电话为民服务的官们（公务员）或准官们（参公事业单位人员），本着“科学发展观”的指导思想，反其道利用通讯工具的先进功能，让我们这等草民永远听到“正在通话中”，他们就永远地在办公桌前闲聊，上Q、在电脑上打牌或心里琢磨着他们自己的升官发财、酒色财气、狐群狗党等等物是人非的心计！

       

                            
                                         雨葬(钢琴版)  李泉