下面列举最频繁被问到的问题，不定期添加。

答：因为大部分网站都是海外的，比如美国，比如英国。支付宝付款是一个嵌入功能，是商家跟支付宝合作的。之间的资料需要传输时间，这个时间根据网站的不同会有一定的延迟。所以首先，用支付宝付款后，不要着急关闭页面，而是应该等页面跳转完毕之后，再关闭比较好。付款后的延迟时间，短的几分钟，长的也有几个小时的。不用太担心，因为支付宝的付款记录在那里。如果超过24小时，网站页面仍然没有显示你的订单，就不能坐等了，果断联系网站客服。联系方式就在我的订单处，或者在微博上找到官网客服。

答：英国人改了，比如LF 比如BE，都设置了最低消费门槛，为10英镑，不满10英镑则要收取邮费。另外，如果你买的东西太多、太重，也会被加收国际邮费超重费。所以，在满足最低消费的基础上，适当的分单，不但可以免除超重费，而且对降低关税也是相当有帮助的。

答：跟踪包裹请搜索我的微博，关键字：售后。 显示包裹被签收，但是没收到，基本表示这个包裹已经到了你家附近的邮政局和投递站了。你可以去你家附近的邮局或者投递站问一问，或者根据我的微博指引的方式，拿到EMS单号，之后打11185查询也可以。所以这里特别强调，一定要把邮编写正确，这个能导致你的包裹能不能被分到正确的邮区和投递站。另外，跟你家的邮局投递员搞好关系也很重要，他来送件的时候，记下小哥的手机号，这样就更方便啦。

答：首先你要大致了解你的包裹里有什么有几件？如果是只有1件，而且邮局的人说破损严重，比如一瓶水漏光光，那建议你直接拒签即可，之后返回网站索赔。如果是好几件，其中1、2件有不严重的破损，你可以酌情签收，邮局也会给你开具破损证明，之后返回网站索赔。索赔方式请搜索我的微博，关键字：售后。所以特别建议你们，下单的时候就不要一口气一个订单搞多个物品，在满足最低消费的基础上，一个东西一个订单比较好。

答：如果还没发货，去网站上申请Cancel订单即可。如果已经发货了，跟踪一下包裹状态，如果地址错的不是特别离谱，也许你去附近的邮局能找到失散的包裹。因为邮局投递不成功，通常会退回发件人，也就是网站。查到包裹退回网站之后，你就可以申请退款试试喽。

答：加个空格试试，如果不行，那就在地址栏里一切可以看到地方都写上手机号。

答：首先，这个必须你要有英国本地得地址才可以领。其次，这个不是免费的午餐，要绑定信用卡，定期扣款的。这个优惠没意义的，所以不必理会，直接关闭页面即可。平时多看看我的微博，多看看CODE，这个15英镑早就省到手了。哈哈。

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